空調製品は、ダイソンクラウドからデータを送受信するようにプログラムされています。
ダイソンアプリが最新の情報を反映しない、頻繁に接続が切れる、接続が切断されるなどの場合は、以下の原因が考えられます：
- 自宅のWiFiが弱い、または消失している
- 連続モニタリングがオフになっている
- クラウドへの接続が失われた
連続モニタリングがオフになっている
アプリで連続モニタリングをオフにすると、スタンバイ時に製品が環境情報を収集しなくなります。アプリでこの機能をオンにする方法は、「連続モニタリングを使用する」の記事をご覧ください。
クラウドへの接続が切れる
「再起動」で、クラウドへの接続が再び確立されます。
アプリのホーム画面で、温度や湿度が(-)または0%で表示され、地域の環境を反映していない場合は、製品を工場出荷時の設定に戻す必要があります。こちらをご覧ください。