回転ブラシの毛に異物が絡まると、モーターを保護するためにブラシの回転が停止します。

本体からクリーナーヘッドを取り外した状態で、コインを使ってエンドキャップを反時計回りに回し、回転ブラシを引き抜いて異物を取り除き、元に戻します。

それでもブラシが回転しない場合は？

本体の他の場所にゴミなどが詰まっている可能性があります。

異物詰まり

異物が詰まっている場合、製品は素早くオン・オフを繰り返して知らせるよう設計されています。

以下の場所にゴミなどが詰まっていることが考えられます。

1. クリーナーヘッド/ツール
2. パイプ
3. 本体の入口

詰まりを確認する際に、電源トリガーを引かないように注意してください。

また、使用を始める前に、異物詰まりがないこと、すべての部品が取り付けられていることを確認してください。

詰まりの確認方法については以下から確認できます。

1. 取扱説明書
2. ダイソンオンラインサポート
3. ダイソン公式YouTubeチャンネル

取扱説明書

取扱説明書が手元にない場合は、ダイソン公式サイトからダウンロードすることができます。公式サイトの取扱説明書一覧で、該当製品の取扱説明書をダウンロードして、詰まりに関する説明をご覧ください。

オンラインサポート

ダイソンのオンラインサポートでは、製品のトラブルシューティングだけでなく、詰まりが発生した場合の手順など、多くのコンテンツを提供しています

YouTube

ダイソン公式YouTubeチャンネルでは、さまざまなコンテンツを多数配信しています。また、ダイソン製品の使用方法、お手入れ方法、性能を最大限に発揮するためのコツもご紹介しています。