ロボット掃除機がゴミを吸い込まず、聞き慣れない音がする場合、フィルターが汚れているか、製品内の空気経路に詰まりがあることが考えられます。
このような場合、本体のライトやディスプレイのアイコン、MyDyson
アプリへの通知でお知らせします。
フィルターが汚れている
性能を維持するため、フィルターを定期的に洗浄してください。お手入れの方法は、ロボット掃除機の「フィルター洗浄」の記事を参照してください。
空気経路の詰まり
空気経路が詰まると製品の動作音が変化し、製品が停止して、問題があることをお知らせします。
本体のディスプレイにアラートが表示され、MyDysonアプリにも通知が表示されます。
多くは、次のいずれかの場所にゴミが詰まっていることが原因です。
- クリーナーヘッド/回転ブラシ
- 駆動ベルト/ベースプレート
- サイクロンの吸気口
製品の電源を切り、停止したことを確認してから、目視で詰まりを確認してください。
詰まりの確認方法の詳細は、以下を参照してください。
取扱説明書
取扱説明書が手元にない場合は、公式サイトからダウンロードすることができます。
「ガイドとマニュアル」のリンクから公式サイトへ進み、該当の製品までスクロールして取扱説明書をダウンロードします。
ダウンロードが完了したら、フィルターのお手入れ手順をご覧ください。
オンラインサポート
ダイソンのオンラインサポートでは、製品のトラブルシューティングだけでなく、フィルターカバーの洗浄の手順など、多くのコンテンツを提供しています。
「オンラインサポート」から該当の製品を選択します。フィルターのお手入れ方法や詰まりの確認方法を画面上でご覧いただけます。
YouTube
ダイソン公式YouTubeチャンネルでは、フィルターのお手入れ方法などコンテンツを多数配信しています。また、ダイソン製品の使用方法、お手入れ方法、性能を最大限に発揮するためのコツも紹介しています。検索機能を使用するか、プレイリストからコンテンツを選択して視聴してください。
不明なことや気になることがあれば、ダイソン コミュニティに質問を投稿することもできます。その際は、「コミュニティに聞く」をご利用ください。