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56 トピック

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根

根岸勝新メンバー

が投稿しましたコミュニティに聞く

Dyson V12s Detect Slim Submarineのクリーナーヘッドについて。

こんにちは。お聞きしたいことがあるのですが、Dyson V12s Detect Slim Submarineに品番３８８３８８−０１のダイレクトドライブクリーナーヘッドは、使用可能でしょうか？

clean masterブロンズメンバー

先日、祖母が待望のダイソンを購入しました。実家に立ち寄った際、頼まれてダイソンのサイトからユーザー登録をしました。その時に気がついたのですが、氏名の入力が「名」「姓」の順番になっているんですね。鈴木太郎さんなら「太郎」「鈴木」と入力する感じです。なんだか不自然に思いました。海外メーカーだからでしょうか?

clean masterブロンズメンバー

こんにちは。以前にお客様相談室のフリーダイヤルがスマホからは繋がらなくなった件で質問をさせて頂きましたclean masterと申します。現在、スマホからお客様相談室に電話連絡する手段はナビダイヤルのみとなっています。私は有料のナビダイヤルに抵抗があるもので、何度かチャットで連絡を試みましたが、ここ数日間で一度も繋がりません。そこでお願いなのですが、お客様相談室のオペレーターを増員するなど何とかご対応を頂けないものでしょうか?製品に不具合が生じ、一刻も早く連絡をしたい時にこのような状況では、ダイソンのサポートに魅力を感じて購入の決断をした者として大変残念に思います。こうした意見はおそらく私だけではなく、同様の意見を持つ他のユーザーさんも少なくないと思いますので、是非、担当部署への情報共有をお願いいたします。

KAZブロンズメンバー

ご無沙汰しております。明日から7月ですね♪コミュニティへの投稿は1ヶ月ぶりになります(^_^ゞ何人かコミュニティの方と、新型のロボット掃除機のレビューや、イベントのレポートをお約束しているにもかかわらず、まだ投稿できておらず申し訳ありません。(週末あたりにまとめて投稿予定ですので、少々お待ち願います。) 前座がやたらと長くなってしまいましたが、そろそろ本題に入りますと、春ごろに頂いた、コミュニティ限定50%引きクーポンの期限が、本日6月30日となっております！せっかくの機会ですので、クリーナーのアタッチメントやバッテリー、スタイラーのツール、空気清浄機のフィルターなど、気になった1品を選んで見てはいかがでしょうか？注意点として、モーターベッドなど一部の製品ではクーポンが使えないため、必ず決済の際に確認して下さいね。クーポンが適用されれば、決済金額が半額になりますので、最後に金額の確認は忘れないで下さいね！(対象外と気づかずに、モーターベッドにクーポンを適用しようとして、2万円飛んだ人がここにいますよ笑)

SEIレギュラーメンバー

コミュニティから、こんなもの作ってほしいなーというアイデアをユーザーから出して検討して頂けるスレッドにしませんか？画期的な物は今の所思い浮かんではいませんが、玄関外あたりの掃除ができる物があると嬉しいですね。枯れ葉は、吹き飛ばせて、砂埃等は吸い込めて、音は小さめだけど、吸引は強い。そろそろ、ホウキから卒業したい。

clean masterブロンズメンバー

先日、久しぶりにダイソンお客様相談室に電話したのですが、なんと携帯電話からだとフリーダイヤルに掛けることが出来なくなっていました。家に固定電話が無いもので、仕方なくナビダイヤルで掛けたのですが、通話料もばかになりません。以前のように携帯からもつながるようにして頂くことは出来ませんでしょうか。

keicatルーキーメンバー

早速、ヘアケアイベントに参加予約しました💨当日、楽しみにしています!

561

1 年前

Anonymous

が投稿しましたコミュニティに聞く

自己紹介とプロフィール写真の登録は何処から？

公式コミュニティに初めて参加しますが、自己紹介とプロフィール写真の登録方法が分かりません。何処からどの様に登録するのでしょ？自己紹介をコミュニティへ投稿するという事ですか？

clean masterブロンズメンバー

以前、実家のV8が故障して預かり修理になった時のことです。実家には掃除機が1台しか無いので、修理の期間中に代替機を貸してくれないかとダイソンのサポートに相談したそうです。回答は代替機の貸出はしていないとのことで、V8が修理から戻るまで実家ではホウキで掃除をしていました。そこで提案なのですが、修理期間中に代替機を貸出すような制度を是非検討頂けないでしょうか?多少料金が掛かったとしても、代替機があると助かると思います。

clean masterブロンズメンバー

以前使っていたV10のパイプが壊れたときに、ダイソンお客様相談室に電話しました。私が使っているパイプはゴールドっぽい色でしたが、気分転換のため他の色のパイプを購入できますかと聞いたのですが、元々持っているパイプと同色以外は購入出来ないとの回答でした。色の選択が出来るようになると良いな、と思いますが、皆さんいかがですか?ちなみに、サイクロンやフィルターの色も変更不可とのことでした。

naoya1484ルーキーメンバー

みなさんこんにちは。新しく製品購入を検討する時に古いものの処分がいつも悩むのですが、古いダイソン製品から新たにダイソン製品へ買い換える時下取りなどあったら良いなといつも考えていました。あまり汚れてなければ親族や友人に譲ったりリサイクル店へ持ち込む事もありだと思いますが、公式に下取りして頂き新しい製品をお得に手に入れられれば最高ではないでしょうか。

61105

1 年前

Hirocchiルーキーメンバー

が投稿しましたコミュニティに聞く

コミュニティのメールアドレスの変更はできないでしょうか？

コミュニティのプロフィール設定にメールアドレスの変更が見当たりません。できないのでしょうか？

まっつんブロンズメンバー

掃除機には主にフローリング用の柔らかいヘッドと、カーペット用のハード系ヘッドがありますが、皆様どちらを主に使用されていますでしょうか。私は、ヘッドを複数個持っている人はパイプを追加購入した方がいいと思います。そうすると、ヘッドを交換する時にロングパイプの先で交換するより楽だからです。おすすめの使用方法です。

1584

1 年前

knm新メンバー

が投稿しましたコミュニティに聞く

サイトでアカウント内で登録した商品の内容はあとから確認することができないのでしょうか？

タイトルの通りです。Dysonのサイトでアカウントを作成したのち、購入した商品の登録を行うまではいいのですが。登録した内容がどこでも参照できないみたいなのですが。。。私だけでしょうか？アプリ(MyDyson)も登録した内容を自動に引っ張ってきてほしいですね。

竹ちゃんルーキーメンバー

コミュニティチームに参加させてさせて頂きます。

まっつんブロンズメンバー

最近の掃除機のモデル（V10以降）では、基本的に専用のスタンドが販売されています。一方旧世代のモデル（V6、V7、V8等）ですと、そいうった類のものは販売されていないため壁にネジで固定するか、他社製スタンドを購入することになります。私としては公式でそのような専用収納が欲しいと長年思っていますが今更販売されないでしょうね。新しいモデルが羨ましい限りです。

Sheeルーキーメンバー

＜＜ご提案＞＞⒈ デスクトップ・クリーナー自宅オフィスには、犬がいたり、薪ストーブがあったりで、デスクの上には毎日、チリや毛が降ってきます。片手で使えて机に向かって座ったまま使えて、収納できるもの。市場に小型だけが売りのもはいくつもあります。DYSONのサイクロンでないと。カッコよくないとだめ。⒉長尺可撓性パイプオプション日曜大工をします。塗装面のサンディングには大量の微小粉塵が出ます。養生シートで覆っても、粉塵が微小なので拡散します。発生点で掃除機で吸うしか無いのですが、サイクロンは目詰まりなしで最適です。問題は、天井や壁などの高所の処理です。今は脚立の上に置いていますが、至極不便です。５mくらいの可撓性（曲げられる）延長パイプがオプションであると、重い本体を脚立に上げなくて済む。危険防止になる。＜＜自己紹介＞＞・ダイソン歴１）2005年頃でしたか、初めてDYSONが日本市場に来たときに、黄色い紙に構造を説明した単色刷りのリーフレットを見て、構造が素晴らしいと思い、直ちに2台（当時は掃除機のみ）購入。申し分のない性能でした。２）この2台が、２、3年で電源が入らなくなって、しかし修理できず。DYSON引き取りで格安で代替え機を2台購入。この2台はむちゃくちゃ大きくて重くて、使いにくく、「DYSONさんはマーケティングができていないな」と思いました。３）やむをえず、日本仕様の小さい物（掃除機）を1台追加で買いました。４）現在は、掃除にはバッテリー式のものが2台目になります。2台目を買うときに、強く疑問に思ったのは、なぜバッテリーだけ交換できる仕様にしなかったのか？ECOという視点がないのかなと、DYSONさんの方針を疑っています。バッテリー以外はモーターと僅かな電子回路と多量のプラスチックでコストは僅かですからメーカーとしては「買い換え」に合理性があるのはわかりますが、プラスティックの廃棄物は感心できません。５）3年前に、温風＋扇風機を2台購入しました。DYSONの製品は、その機能についていずれも満足しています。２）の大きな2台の掃除機は、今は日曜大工専用に使っています。内1台は、時々電源投入に手こずります。この辺はDTSONさんの課題のように思います。構造は素晴らしいので、どうでもいいところでミソをつけないように頑張ってください。デスクトップ・小型・カッコ良い掃除

nkym2174ルーキーメンバー

初参加ですが、「自己紹介はこちらから」へ行っても投稿ができません。わかりにくいコミュニティですね。

とっとと999ルーキーメンバー

空気清浄機のフィルタのメンテナンス方法について

みなさま　はじめまして！とっとと999　です。本日は、空気清浄機のフィルタのお手入れ方法について、ご存知の方がいらっしゃったらお尋ねしたいと思います。現在、HP00,TP03の2台をフル操業して、つらい花粉症の時期を乗り切っております。ところで、これらの機種のフィルタは基本メンテナンスフリーだとは思うのですが、　＊乾いた布で、フィルタ表面のほこりを払いとる　＊本体の外側から、掃除機で吸い取る　＊お手入れの頻度などのお手入れのコツみたいなものがありましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。

nkym2174ルーキーメンバー

使用製品の登録方法・自己紹介の方法を教えてください

スティック型掃除機：Dyson V8 Slim Fluffy Extra(型番：SV10KEXTBU/901)を2023年1月から使用していますが、製品登録前の自己紹介ができません。どうしたらいいか教えてください。

931

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたコミュニティに聞く

空調製品の機種を確認する

ダイソン製品の正しいサポートを受けるには、まず、お持ちの製品がどのようなものかを理解することから始まります。ダイソンには、現在2つの世代の空調製品があります。空調製品 - 第1世代TP02、TP03、HP02、HP03、DP01は第1世代であり、電源ボタンが本体の下部にあります。空調製品 - 第1世代空調製品 - 第2世代TP04、TP07、TP09、DP04、HP04、HP07、PH01、PH03、PH04は第2世代であり、電源ボタンはLCDディスプレイの上にあります。空調製品 - 第2世代製品の世代でコンテンツをフィルタリングするには、第1世代または第2世代のタグを選択します。これらのタグは各ページで確認でき、サイドバーにも表示されます。ネーミング -TP = タワー型ピュリファイア（空気清浄機）HP = ヒーター型ピュリファイア（空気清浄機）DP = デスク型ピュリファイア（空気清浄機）PH = 加湿型ピュリファイア（空気清浄機）

15200

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたコミュニティに聞く

ヘアケア製品の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まずお持ちの製品を理解することから始まります。ダイソンには現在、3種類のヘアケア製品があります。Dyson Supersonic™ ヘアドライヤー、Dyson Airwrap™ マルチスタイラー、Dyson Corrale™ ヘアアイロン Dyson Supersonic™ ヘアドライヤーシリアルナンバーは、電源コードのタグに記載されています。Dyson Supersonic™️hair dryer Dyson Corrale™ ヘアアイロンシリアルナンバーは本体のに記載されています。Dyson Corrale™️straightener Dyson Airwrap™ マルチスタイラーシリアルナンバーは、電源コードのタグに記載されています。Dyson Airwrap™️multi-styler 製品名のタグを使ってトピックをフィルターすることができます。

8290

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたコミュニティに聞く

コード付き掃除機の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まずお持ちの製品を理解することから始まります。ダイソンには現在、2つの種類があります。アップライト型掃除機とコード付き掃除機です。アップライト型掃除機DC03、DC07、DC24、UP15 はアップライト型掃除機です。アップライト型掃除機コード付き掃除機DC02、DC05、DC08、DC08T、DC12、DC19、DC20、DC22、DC26、DC36、DC37、DC48、DC63、CY24、CY25、 CY29 はコード付き掃除機です。コード付き掃除機アップライト掃除機とコード付き掃除機のどちらかでコンテンツをフィルターするには、適切なタグを選択してください。これらのタグは各ページで見ることができ、サイドバーにも表示されます。

4580

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたコミュニティに聞く

コードレス掃除機の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まず、お持ちの製品を理解することから始まります。コードレス掃除機 - 第1世代DC16、DC30、DC31、DC34、DC35、DC43H、DC45は第1世代です。この世代は、ハンディタイプとスティックタイプの掃除機があります。コードレス掃除機 - 第1世代コードレス掃除機 - 第2世代DC61、DC62、DC74、V6、V7、V8は第2世代です。これらは、サイクロンの上部に円錐形のフィルターがあります。この世代は、ハンディタイプとスティックタイプの掃除機があります。コードレス掃除機 - 第2世代コードレス掃除機 - 第3世代V10、V11、Dyson Micro、Omni-glide は第3世代です。この世代は、オート、エコ、強の運転モードがあります（製品により異なる）。コードレス掃除機 - 第3世代コードレス掃除機 - 第4世代Dyson Digital Slim、V12、V15は第4世代です。この世代は、本体に液晶ディスプレイがあります。V15以降に開発された同じデザインの機種は、この世代に分類されます。コードレス掃除機 - 第4世代世代でコンテンツをフィルターするには、適切なタグを選択してください。ネーミング -DC = Dual CycloneV = モーターのバージョン

48280

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたコミュニティに聞く

ロボット掃除機の機種を確認するチュートリアル

1790

1 年前

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