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コードレス掃除機

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コードレス掃除機、ハンディ掃除機

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gen5新メンバー

が投稿しました一般的なディスカッション

ダイソン、未来から来た掃除機。でもパーツは過去の遺物？

今回、愛用のダイソンgen5(SV23)がご機嫌ナナメに。ヘッドが故障したので、意気揚々とカスタマーサポートに問い合わせたところ… 「ヘッドの在庫？ありません！」の一点張り。「まあ、ヘッドがないのは仕方ない(仕方なく無いが)。万が一の為、他のパーツは？」と聞いてみたら、フィルター → ありません！（呼吸できません）ブラシ → あります！（でもヘッドがないから使えません）ノズル → あります！（でもヘッドがないから…以下略）クリアビン → ありません！（ゴミを溜める場所がない！）バッテリー → あります！（でも動かせる本体がない！）そして在庫のないパーツの入荷時期は「未定！」。つまり、「いつか来るかもしれませんし、来ないかもしれません。未来は誰にもわかりません」ってことらしい。極めつけに「保証期間内に届く可能性は？」と尋ねたら、「それは確約できません！」。もうこれは哲学。シュレディンガーの掃除機。 2023年下半期発売のモデルでこの有様ってことは… そもそも交換パーツを作ってないというか、そもそもSV23自体作ってない説が濃厚？いや、もしかしたら「壊れたら買い替えてね！」という高度なビジネス戦略なのかもしれない。「交換パーツの有無を確認してから買うべし！」という大切な教訓を得たものの、その授業料はなかなかの高額授業料でしたとさ…。

1171

1 か月前

taitaro新メンバー

が投稿しました製品を使用する

Dyson V12 Detect Slim Fluffy SV46FFでSV46SUのサブマリンが作動しますか？

SV46FFを購入したのですが、水拭きをためしてみたく、SV46SUのサブマリンをSV46FFに装着した場合、作動しますか？

cchan新メンバー

純正パーツが欲しくてホームページから購入しました。今の製品と以前の製品をつなげるジョイントを購入したのですが繋げられず、ネットで問い合わせをし『返金対応させていただきますので返送して下さい』と言われました。その日のうちに商品を返送したのですがその後1ヶ月経っても何も連絡がなかった為今度は電話で問い合わせたところ『商品は到着しているのが確認されました』と言うことで『返金について担当から折り返します。』と電話を終えました。そこからまだ何も連絡がなくすでに14日以上経ちました。これはもう返金はないのでしょうか？商品は返送したので何も手元にないのにお金だけお支払いした感じになってます。ダイソンってそんな会社なんですか？

koliルーキーメンバー

ダイソンの30日間全額返金保証が付いたV12を購入し、購入後翌日購入キャンセル希望しましたところ、発送を止めることは無理なので発送後受け取り拒否するように言われ、そのようにしまして返品手続きしました。自宅近くのセンターに荷物は戻りましたが、3日経つ今（もう夜間です）配送センターから言われたのは、ダイソンから指示がいまだにないので（怒）荷物を送り返すことができないとのことでした。「担当部署にスムーズに返品できるよう連携しています」とダイソンのコールセンターから昨日言われた言葉はなんだったのかさっぱり理解不能です。荷物に関しての詳細は分かりかねますが、返品手続きは進行中です。と何度も言われましたが何も進行してません。たかが一つの製品に何の確認をしているのでしょうか？同じ事に苛立ちを感じられている方がおられましたが、私も同感です！！私も近々消費者センターに相談しようと思っています。コールセンターの対応が酷いですし、会社自体にも適当すぎて残念です。私は酷い言葉を言いますが、こんな会社では働きたくないです。発送手続きはスムーズなのに、キャンセル手続きは放置されてる気がしてなりません。しばらくお待ちくださいと言われてますが、高額の返金を何日待てば良いのでしょうか。お客様の立場に寄り添っていただきたいです！

よー88新メンバー

古いかもしれませんが、V6を使用しており気に入っ最近バッテリーが劣化しました。数年前にもあり、バッテリー交換したので、今回も交換バッテリーを購入しようとしたら、欠品になっており、チャットで問合せしたら、入荷時期未定の為、新しい掃除機を購入するよう言われました。さすがに酷いと思い、電話で問合せしましたが、入荷時期未定ですが、とりあえず発注受付をしてくれました。で、又新しい掃除機の購入を進められました。うちはお金持ちではないので気軽に買えないです。私のような人間はダイソンを使う資格がないのでしょうか？

赤坂　正人ルーキーメンバー

V10でバッテリの青と赤のランプが交互に連続して点灯し続ける

V10ですが、充電しようとおもうと、バッテリの青と赤のランプが交互に連続して点灯し続けます。

kanechanルーキーメンバー

3月中旬に、30日間全額返金保証が付いたV12を購入し、返品をしました。指定された住所へ返品し、4月1日には到着しています。4日経っても返金されなかったので電話で問い合わせると、「担当部署が確認中で確認でき次第連絡する」とのことでした。その後1週間経過して問い合わせても同じ回答で、13日経過して問い合わせても同じ回答です。今日で2週間になります。たかが一つの製品に何の確認をしているのでしょうか？そろそろ消費者センターに相談しようと思いますが、同じ経験をされた方はいますでしょうか？

味噌ダレ新メンバー

せっかくだからバッテリー、緊急用に使えてほしい！

こんにちは！地震大国？だからの思いつきなのかもしれませんが…せっかくだから、ダイソンのバッテリーって、緊急時に携帯充電用とか照明用とかに使用できるような拡張機能？作ってくれたら本当にありがたいと思うのですが…というのも、やはり最近防災対策気になっていて、モバイルバッテリーとか家に常備したいと思うのですが、あれって自然放電とかもあるわけだし、常にうまく管理しておかないと災害時に使えないってなるわけですよね。乾電池式とかもありますけどあまり強くないみたいだし。その点、ダイソンのバッテリーなら、いま家で常に満充電してるし、まめに管理してるし…でいざという時に使えたらバッチリだと思うんですが。具体的にどう言うのって言われるとアレですが、ダイソンの掃除機に携帯充電用のプラグつけてもらうか<図がシュールすぎる?>、簡単にガチャってバッテリーをはめられる非常用ガジェット<プラグとランタンみたいなのが装備>があればすぐ買っちゃうのですが。そういうのほしいー！！とひとりで盛り上がっていますが、いかがでしょうか。

4761

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しました製品を使用する

コードレス掃除機- クイックスタートガイドTutorial

コードレス掃除機を使い始める時、どのように設定すればいいのか疑問に思ったことがある方に朗報です。この記事ではDyson Gen5detect、Dyson V15 Detect、Dyson V12 Detect Slim、Dyson V11、Dyson V10、Dyson V8の使い方を紹介します。開梱、組み立て、操作、充電方法、クリアビンを空にする方法など動画で紹介しています。お使いの製品の動画をご覧ください。 Dyson Gen5detect™コードレスクリーナークイックスタートガイド LCDディスプレイのバーの見方吸引モードの確認、設定方法 Dyson V15 Detect™ コードレスクリーナークイックスタートガイド Dyson V12 Detect Slim™コードレスクリーナークイックスタートガイド Dyson V11™コードレスクリーナークイックスタートガイド Dyson V10™コードレスクリーナークイックスタートガイド Dyson V8™コードレスクリーナークイックスタートガイド *動画内の製品の色は、お使いの製品とは異なる場合がありますが使用方法は同じです。*一部のモデルには、動画で紹介されていないツールが含まれている場合がありますが、標準のクリーナーヘッドや隙間ノズルと同様、本体またはパイプに取り付けられます。具体的な質問や製品の設定に関するヘルプが必要な場合は、オーナーコミュニティに質問を投稿してください。その際は、「コミュニティに聞く」フォーラムをご利用ください。ダイソン公式YouTubeチャンネルでは、充電ドックの使い方や掃除機のお手入れ、掃除に関するアドバイスなど、ダイソンの掃除機の使い方を詳しく紹介しています。なにかお困りの際は、ぜひご覧ください。

かっちゃん新メンバー

V8 fluffy extraの本体部とゴミが入るカップ部分が頻繁に外れ、ストッパー部分の破損かと思い、電話にて相談、本体部分を代引きで送付するとの話になり、その代金を支払いました。私の説明が悪かったのかと思っています。こちらが希望していたものとは異なり、再度電話にて相談、本体をこちらに送付し、その上でエンジニアが確認を取るとの内容。配達後に直ぐに確認していただけたのか？メールにて修理完了の連絡。しかし、修理内容が不明。再々度電話連絡し、修理内容を確認、修理不要との返答。代引きの代金返金タイミングを確認したら、3、4週間掛かるとの返答。二度目の電話では1、2週間との返答と異なり、約二万円と金額も大きなため、返金するタイミングを早くしていただきたいし、最初の電話で詳細の確認をしていただきたいと思い、メッセージさせていただきました。

13941

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しました製品を使用する

水拭きのできる掃除機 - 使い方のコツ水拭き掃除機 - 使い方・コツ

家の中では、素足で過ごすことの多いこの季節、床のべたつきなどが気になることはありませんか？新しく発売された、Dyson V12s Detect Slim Submarine™コードレスクリーナーは、水拭きもできるようになりました¹。水だけでなく、重曹水・クエン酸水などを入れて掃除をすることも可能です！そのほか、床用洗剤やアルコール除菌液などもお使いいただけます。必ずしも必要ではありませんが、よりきれいに掃除したい場合におすすめです。なお、これらを使用する場合は、そのメーカー指定の希釈倍率に従ってください。洗剤を希釈せずに給水タンクに直接洗剤を注がないでください。また、Submarine™ウェットローラーヘッドは、毎分900回転するウェットローラーが、一往復で汚れを拭き取ります。従来の水拭きのように何度も同じ個所を擦る必要はありません。頑固な汚れも落とせるように最適化された量の水が常にウェットローラーに一定量注水されるので、同じ個所を往復し続けると、床に水が残ることがあります。そのため、つい、ゴシゴシしたくなるかもしれませんが、一往復でお試しください。詳しい使い方はこちらの動画でもご覧いただけます。¹ フローリング、クッションフロア、タイルなどの石材の床面用に設計されています。

122540

1 年前

Hiroshi Komiyaルーキーメンバー

が投稿しました一般的なディスカッション

カーペット用ミニローラーで運転が脈打つのは？

2018年、V10 Fluffyです。最近、カーペット用ミニローラーでカーペット掃除をすると、配管つまりマークが点灯し、電源が切れることが多くなりました。クリアビンを空にし、フィルター掃除、ローラー分解清掃、パイプ、本体つまり確認し問題なしです。何か使用上の注意点がありますでしょうか。

clean masterブロンズメンバー

以前V8スリムが不調になったとき、ダイソンのお客様相談室に問い合わせた際、V8はクリアビンに電流が流れる電極があるため水洗いは不可ですが、V10はクリアビンに電流が流れないので水洗いできますと回答されました。その後、V10が不調になった際問い合わせたところ、V10のクリアビンも水洗いは推奨できず、雑巾などで拭き取ってくださいと言われました。クリアビンの狭い溝に入った汚れは拭くだけではなかなか取ることができませんので、衛生的にもできれば水洗いをしたいなと思っています。個人的にはV10以降の世代のクリアビンは、構造上電流が流れることもありませんので、水洗いしても完全に乾燥させてから取り付ければ特に問題は無いように思われます。また、お客様相談室の案内が一貫していないことも少々気にかかります。実際のところいかなのでしょうか?

clean masterブロンズメンバー

V12とV15には、吸引したゴミの量やサイズをピエゾセンサーで検知し測定し、結果を液晶ディスプレイで表示する機能があります。私は、その他の便利な機能はありがたく活用させて頂いておりますが、このピエゾセンサーの機能だけはどのように活用していいのかイマイチ分かりません。別にこの機能が無くてもオートモードにしていればゴミの多い場所では自動的に吸引力がアップしますし、ヘッドからレーザーを照射することでゴミを可視化することも可能です。つまりはピエゾセンサーの存在意義と言いますか…V12、V15ユーザーの皆様、ピエゾセンサーの存在についてどのように思われますでしょうか?

clean masterブロンズメンバー

トリガー式と押しボタン式のどちらが使い勝手が良いか、というのはダイソンユーザーならば誰しも思うところだと思います。トリガー式はON.OFFを片手で簡単に操作できますし、ボタン式はスイッチを握り続ける必要が無いというメリットがあります。そこで提案なのですが、トリガーをスイッチONの状態で固定出来るスイッチがあったらいいと思いますがいかがでしょうか?

yu-hamルーキーメンバー

現在、ダイソンのV6(SV07)を使用しています。そろそろ買い替えかなと考えておりますが、Digital Slim Fluffyの評判はいかがでしょうか。よくセールが行われている機種になりますが、お使いの方いらっしゃったら実際使ってみての評価を教えて頂けますでしょうか。Vという型番が付いておらず、この機種の立ち位置があまりよく分かっておりません。。

ジャンボルーキーメンバー

故障でしょうか？、そういうものなんでしょうか？

教えて下さい。昨年12月に　V1O FLUFFY を購入しました。少し前から電源入れ始めても動作せず、何度かトリガーを弾いてるうちに吸引し始めます。使い方が悪いのでしょうか？それともウォーミングアップのような感じで、こういう事はあるのでしょうか？

けん2023ブロンズメンバー

Dyson Digital Slim DC35の充電アダプターを再販して欲しい。某通販サイトには互換アダプターは販売してたりフリマアプリなどでジャンク扱いで売ってたりするんだけど出来れば新品が欲しいと考えています。それかアダプターの修理して貰えないですか？

SEIレギュラーメンバー

v12掃除機今の所気になる欠点ありませんが、皆さんどうでしょうか？他社のコードレス数種類使ってましたが、今の所一番良いです。トリガーでないので、スイッチ押したらずっと動くし、レーザーでホコリの取れ具合ばっちりわかるし。重い感じないですが強いていえば、軽くなって音がもっと静かで吸引ももっと強いのも選択できて起動中浮いてる感覚がでたら、最高かも。

ウラララルーキーメンバー

ヘッドの回転ブラシが、使用している時に側面がコツっと軽く当たったりすると、直ぐに外れてしまいます。内部の掃除はしているので、ゴミが詰まっているなどはありません。取り付けもはまりづらくなってきました。

29472

ウ

2 年前

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