パーツ代引き返金の処理タイミング

V8 fluffy extraの本体部とゴミが入るカップ部分が頻繁に外れ、ストッパー部分の破損かと思い、電話にて相談、本体部分を代引きで送付するとの話になり、その代金を支払いました。

私の説明が悪かったのかと思っています。

こちらが希望していたものとは異なり、再度電話にて相談、本体をこちらに送付し、その上でエンジニアが確認を取るとの内容。

配達後に直ぐに確認していただけたのか？メールにて修理完了の連絡。

しかし、修理内容が不明。

再々度電話連絡し、修理内容を確認、修理不要との返答。

代引きの代金返金タイミングを確認したら、3、4週間掛かるとの返答。

二度目の電話では1、2週間との返答と異なり、約二万円と金額も大きなため、返金するタイミングを早くしていただきたいし、最初の電話で詳細の確認をしていただきたいと思い、メッセージさせていただきました。