ダイソンの修理対応について | dyson-jp
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2年前 高額ながらも購入を決意しスーパーソニックを買いました。

保証期間がちょうど切れたところで不具合が起こり耐久性を売りにしているイメージもあったのでショックでした。

修理代は一律¥22000

2年しか使ってない上5万円をゴミにするのも…

でも¥22000ってそこそこいいドライヤー新品で買えます。

私以外が家族で使ってる5000のドライヤー3年以上問題ないのに…

とりあえず修理に出すことにしましたが

3日で戻ってきてびっくり。

コードの色が違う。

ダークなカラーが欲しくてわざわざ公式から買った限定カラーなのですがコードだけライトグレーに交換されて戻ってきました。

カラーにこだわって購入したのでこれにはさすがにクレーム出しましたが一切相手にされず。

修理完了ですので規約にもあります。代替品対応の場合もあります。の一点張り。

ここまで見た目が変わるなら代替品レベルじゃないと思うんですよね。

せっかく有償で修理しましたが使う気になれないので売って2年前天秤にかけて買わなかったReFa買い直します。

ReFaはアフターもすごい丁寧でしっかりしてるので。

二度とダイソンは買いません。

もっとレビューを見て購入するべきでした。

あの価格で売るならアフターサービスもしっかりするべきです。

2年で6万円は無駄で高すぎる買い物でした。

 

ダイソンコミュニティチームでございます。  

このたびは残念なお気持ちにさせてしまい誠に恐れ入ります。  

投稿いただいたご意見は、今後の修理サービスの参考とさせていただきます。