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未回答の質問

6 トピック

M
morita新メンバー
が投稿しました コミュニティに聞く

購入時にエンドキャップなかったことに気づかなかった。

2029年9月にコードレス掃除機購入しました。エンドキャップないことに気づかず、昨日からコールセンターとかに相談したけど購入するしかないといわれました。気づかなかった私も悪いけど、辛い。触ってないし、壊したらわかるのに。買うしかないのかな。保証期間ないだから、納得いかなくて。

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ダイソンコミュニティチーム_14
モデレーター
1 日 前
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ymstryaルーキーメンバー
が投稿しました 空気質

花粉の季節になっても、Dyson HP07 PH04 双方でPM10の数値が上がらない

タイトル通りなのですが、花粉の季節になって鼻水が出たり目が痒くなっても、PM10の数値が上昇しません。鼻水・鼻詰まり・目の痒みという症状が出ているので、確実に花粉が存在していると思うのですが、PM10の数値が上昇しないのはなぜでしょうか？ ヒーター付きのHP07と、加湿器付きのPH04の両方を所持していますが、両方ともPM10の数値は上がりません。料理などをするとPM2.5, PM10ともに上昇するのでセンサーの故障ではないと思います。

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Y
2 か月 前
M
miya789新メンバー
が投稿しました コミュニティに聞く

水が減らなくなりカビが生えて臭くなった

以下の製品を購入して使っていたが、ー年後に、水がある程度経ると補給を促すアラートが出なくなり、さらにそのまま放置しているとカビが生えて中が臭くなるようになった。加湿空気清浄機 Dyson Purifier Humidify + Cool ホワイト / シルバー PH03WS [PM2.5対応]

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ダイソンコミュニティチーム_9
モデレーター
6 か月 前
か
かりむ611新メンバー
が投稿しました 一般的なディスカッション

DP04用フィルターの欠品はいつまでか

昨日コールセンターに電話で問い合わせましたが、HEPAフィルターはいつ再度購入できるか未定で、年内に欠品が解消するかもわからないという問いでした。カーボンフィルターは在庫があると言われましたが、片方だけ買っても役に立ちません。 欠品の間にフィルターの取り替え時期がきても、ダイソン社としては、ないものは仕方ないの一言で、何の対応もしないつもりでしょうか。

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か
7 か月 前
ト
トーイルーキーメンバー
が投稿しました 一般的なディスカッション

コードレスクリーナーの部品こうかんについて

お世話になります。このほどコードレスクリーナーの調子が悪くなり、お客様相談室の方とメールでやりとりし、部品交換が必要とご判断いただきました。部品の運送業者による引き取りを行うとのことで7月4日に必要な情報を回答させていただきましたが、その後何も連絡がありません。本日7日もメールしましたが返信がなく、固定電話がないため課金されることは認識しつつナビダイヤル0570-073-731にかけましたが、混雑してうるとのアナウスがずっと流れ結局つながりませんでした。私のパソコンではチャットが開かないようです。掃除ができないため困っていますが、他にお客様相談室の方に連絡できる手段があれば教えていただける非常に助かります。Dyson社のコードレスクリーナーは、これまでV11 Fluffy+SV14FFとSV18FFを実家用に購入し、愛用しています。宜しくお願いします。

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J
7 か月 前
M
meninitash新メンバー
が投稿しました 一般的なディスカッション

Airwrap を修正してもらう

2週間前にダイソン エアラップ マルチスタイラーをメルカリで購入しました。 正常に動作しなくなり、開くときに赤いライトが点滅するのが見えます。 1 秒間起動し、すぐにオフになり、赤いライトが点滅します。 あなたのウェブサイトにアクセスした後、フィルターとフォロワーをすべて掃除しましたが、依然として適切に動作しません。 最低の風量でのみ開きます。 レベル 2 と 3 のエアフローを開こうとすると、シャットダウンします。私の製品にはシリアル番号がありません。 どこに送って修理してもらえるか教えてもらえますか？どうもありがとうございます。

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clean master
ブロンズメンバー
9 か月 前
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