ロボット掃除機は、ダイソンのクラウドとデータを送受信するようにプログラムされています。
ダイソンアプリが最新の情報を反映しない、頻繁に接続が切れる、または接続できない場合、以下の原因が考えられます。

1. WiFi信号が弱い、または信号がない
2. ルーターから遠すぎる
3. Dyson Cloudへの接続が失われた

WiFi信号が弱い、または信号がない
WiFi信号が弱い、または信号がない場合、製品がネットワークに接続できません。
ロボット掃除機と充電ドックの場所を、WiFi信号が強い場所に変更してマップを作り直してください。

Dyson Cloudへの接続ができない
ロボット掃除機を再起動することで、クラウドへの接続を確立し、WiFi接続をリフレッシュすることができます。
 

リセット方法

Dyson 360 VisNav ロボット掃除機
ロボット掃除機のデータを消去するには、LCDタッチパネルのメニューから「設定」を選択し、「データの消去」をプッシュして確定します。

Dyson 360 Heurist ロボット掃除機
ロボット掃除機を充電ドックに置き、バッテリーランプが点灯することを確認します。ロボットをドックから30秒間離し、ドックに戻し、ダイソンアプリを開きなおしてください。

Dyson 360 Eye ロボット掃除機
ロボット掃除機を充電ドックに置き、バッテリーランプが点灯していることを確認します。ロボットをドックから30秒間離し、ドックに戻し、ダイソンアプリを開きなおしてください。