購入して自宅で電源に入れたのに、充電されず、まだ一度も使っていません…

翌日、お客様センターとチャットでやりとりしましたが、バッテリー交換だと言われました。

バッテリーは保証期間内ですので、無料でお送ります。とのこと。(1回も使えていないので当たり前ですが) 

それから、

製品は、明日の出荷を予定しております。

道路事情等に問題がなければ数日内にお手元にお届けします。

と回答があったので、調べたところ、出荷をしたらメールが届くと書かれていました。

が、まだメールが入りません。

バッテリー交換された方、どれくらい待ちましたでしょうか？別のスレッドだと数ヶ月とあったので、それまで使えないのは勘弁して欲しいと思っています…。