掃除機のバッテリー不良でバッテリーを待っている方、待った方、どのくらいの期間がかかりましたか？また保証期間の方はどのように解決されましたか？教えてください。
5カ月前に購入し数回使用後、充電ができなくなりカスタマーに連絡。バッテリー不良で交換依頼し1ヶ月以上経ったが今だに納期未定との回答。当初、バッテリーの入荷はあるので早い可能性もあるとのことでししたのでとりあえずバッテリー交換を依頼しました。他に提示された選択肢は別機種への交換ですが大きくて重いので遠慮させていただきました。本来毎日使うものが長期間使えず生活に支障が、また私にとっては高価な買い物でしたので先が見えずどうなるのか不安で困っています。
ダイソンさんのお話ですとバッテリーの順番待ちをしている方が沢山いて順番待ちだが詳細は不明とのことで、こちらで現状を伺えたら助かります、同じような質問が以前ありましたが現状が知りたいので、よろしくお願いします。
ダイソンコミュニティチームです。
投稿いただいた内容を真摯に受け止めまして、今後のサポート体制の向上に努めてまいります。
なお、交換パーツの納期やご不明な点などにつきましては、ダイソンお客様相談室へ改めてお問い合わせいただけますと幸いです。
私も長い間バッテリーが届かず困惑しております。
問い合わせをしても、申し訳ございませんばかりで納期は不明。
いつまで待てば良いのでしょうか？
まだまだ使いたいので、修理をしたりヘッドを買い換えたりしました。
それなのにバッテリーが届かない
毎日使うものなのに本当に困ります。
せめて納期くらい調べて連絡が欲しいです。
ダイソンかっこいいけど、次回購入は残念だけど考えてしまいます。
ダイソンコミュニティチームです。
いただきましたご意見につきましては、社内で共有し、サポート体制の改善及び、今後欠品の解消ができるよう努めてまいる所存でございます。
また、バッテリーの納期などは、ダイソンお客様相談室にてご案内をしております。あらためましてお問い合わせいただけますと幸いです。
初めてのご利用ですか？ アカウントを作成する
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
