パスワードのリセット

ダイソンアプリのアカウントにログインできない場合は、パスワードのリセットが必要です。

アプリのログイン画面で「パスワードを忘れた」のリンクを選択します。画面上の指示に従ってリセット手続きを行ってください。

注意：パスワード変更直後30分は、アプリのアカウントにログインできません。ログインに4回失敗するとアカウントがロックされます。

「パスワード」のタイムアウトについての詳細は、「セキュリティ機能 - 「パスワードのタイムアウト」の記事をご覧ください。

二要素認証

パスワードをリセットすると、ログイン時に二要素認証コードを入力するよう促されます。この認証コードは、アプリにログインするたびに登録したメールアドレスに送信されます。

この認証コードの詳細については、「ログイン - 二要素認証」の記事を参照してください。