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56 トピック
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トピック/投稿の作成チュートリアル

初めてトピックを投稿する方は、こちらをご参照ください。コミュニティメンバー登録を行っていただいたのちに、画面上部(PC)もしくは右下(モバイル)にある「+トピック作成」という紫のボタンから新しいトピックを投稿できます。 以下の手順で投稿を作成します。まず「質問」または「会話」または「アイデア(要確認)」のいずれかを選択します。   回答や解決策が必要な場合は「質問」を使用します。   何かを共有したり、コミュニティに参加して議論したい場合は「会話」を使用します。 何かを提案、改善したいときは「アイデア」を選択します。 次に「タイトル」と「説明」を入力します。投稿する内容に関連するもので、簡潔に投稿内容がわかるようにしましょう。 *必要であれば写真なども一緒に投稿ください。 そして「投稿カテゴリー」を選択します。投稿内容と関連した内容に近いものを一つ選択してください。 最後に「タグ」を追加します。タグを追加することで、コミュニティのユーザーが関連するコンテンツを簡単に見つけることができます。  これで完了です。あとは、他のコミュニティメンバーからの返信を待つだけです。  免責事項：他のダイソンユーザーが投稿した内容（ダイソン コミュニティ マネージャーやモデレーターからのものを除く）は、ダイソンによって提供または検証されたものではないことをご了承ください。安全性に問題があると思われるアドバイスや間違ったアドバイスは、重大事故につながる可能性もあるため行わないでください。

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1 年 前
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返信が付きやすい投稿とはチュートリアル

返信が付きやすい投稿にするためには、下記ポイントをご参考にして下さい。専門用語を使わない - 「タイトル」と「説明文」に略語や専門用語を使用しないようにしましょう。 わかりやすく明確に - 「タイトル」と「説明」を書くときは、トピックから外れていないことを確認してください。 「投稿カテゴリー」を正しく選ぶこと - 特定のトピックについて投稿する場合、より広い質問を投げかける場合、新しい会話を始める場合、カテゴリーを選ぶことが重要になります。間違った場所に投稿すると、期待するような結果を得られない場合があります。 正しい「タグ」の追加 - 適切な「タグ」を投稿に追加することが大切です。これらは、他のメンバーが検索結果に表示され、あなたの投稿が何を含み、どの製品についての投稿であるかが一目でわかるようになります。 他のメンバーを尊重すること - このサイトはダイソンユーザー同士の友好的なコミュニティを維持すためには、相互努力が必要です。他の回答やコメントに対する否定的な態度ではなく、お互いを尊重し合う投稿をお願い致します。

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1 年 前
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機種を確認するチュートリアル

ダイソンコミュニティでは、ダイソン製品についてより深く理解いただくため、コミュニティメンバー向けの記事を用意しています。これらのリンクは、各製品に特化した概要ページにリンクしています。 ロボット掃除機ロボット掃除機の機種を確認するコードレス掃除機コードレス掃除機の機種を確認するコード付き掃除機コード付き掃除機の機種を確認するヘアケア製品ヘアケア製品の機種を確認する空調製品空調製品の機種を確認する 製品の世代は、コミュニティでコンテンツを検索したり閲覧する際にタグとしてフィルタリングするのに役立つだけでなく、ヘルプやサポート、アドバイスの共有のために投稿を作成する場合にも役立ちます。タグについては「返信が付きやすい投稿とは」をご覧ください。 もし、あなたがどの世代を所有しているのか分からない場合は、コミュニティに質問を投稿してください。この場合、「コミュニティに聞く」に投稿することをおすすめします。

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1 年 前
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配送状況を確認するチュートリアル

ダイソンでは、注文時に説明した期間内に商品をお届けすることを目標としています。商品が発送されると、メールにてその旨を連絡します。このメールには、伝票番号など配送に関する情報も含まれています。一部のキャンペーンやプロモーションでは、配送にかかる日数が異なる場合がありますが、その場合はキャンペーンの利用条件に記載されます。配送の遅延、不在、または配送予定日に到着しなかった場合は、運送業者のウェブサイトにアクセスし、配送状況を確認することをおすすめします。

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ダイソン コミュニティチーム
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1 年 前
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付属品やツールを注文するチュートリアル

パーツや付属品の交換が必要になることがあるかもしれません。 パーツや付属品がどの製品に対応しているかを確認するには、「ツール・付属品を購入する」にアクセスしてください。コードレス掃除機、コード付き掃除機、ヘアケア製品用アタッチメントのいずれかを選択します。 取扱説明書が必要な場合は、ダイソン公式サイトの取扱説明書一覧で該当の製品までスクロールしてダウンロードしてください。

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1 年 前
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引取修理を手配するチュートリアル

製品が正常に作動しない場合、まずオンラインサポートのトラブルシューティングのページをご覧ください。トラブルシューティングの手順で問題が解決しない場合、交換パーツの発送、または修理の手配をさせていただきます。 修理の費用には人件費と交換パーツ（消耗品を除く）が含まれます。保証期間内であれば費用は無償となります（保証適用外の事象を除く）。ダイソンお客様相談室に連絡いただく場合は、公式サイトの「お問い合わせ」ページをご覧ください。

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1 年 前
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