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ダイソン公式コミュニティへようこそ！新しくご参加された方は。このスレッド内でぜひ自己紹介をお願いいたします。 まずは、私、ダイソンコミュニティチームから自己紹介させていただきます。 ニックネーム：ダイソンコミュニティチーム ダイソン歴：4年 初めて買ったダイソン：V8コードレスクリーナー（Black Friday限定モデル） 一番お気に入りの製品：Airwrapスタイラー （家族みんなで愛用中です） ダイソンが好きな理由：唯一無二のテクノロジーや性能を、見たことのないようなかっこいいデザインで実現をしているところ。新製品が出るたびに、いつもわくわくします！ 皆様に一言 ：至らない点も多いかと思いますが、これから有益な情報発信や皆様の交流の一助になれるよう精進いたします！ また既存のメンバーの方は新しい参加者に対して、良いやね暖かいコメントで歓迎してください。 また、プロフィールや写真を掲載することで、他のメンバーにより親しみやすい印象を与えることができます。その他、ご愛用の製品写真など、ご自由に情報を追加してください！
掃除機のバッテリー不良でバッテリーを待っている方、待った方、どのくらいの期間がかかりましたか？また保証期間の方はどのように解決されましたか？教えてください。5カ月前に購入し数回使用後、充電ができなくなりカスタマーに連絡。バッテリー不良で交換依頼し1ヶ月以上経ったが今だに納期未定との回答。当初、バッテリーの入荷はあるので早い可能性もあるとのことでししたのでとりあえずバッテリー交換を依頼しました。他に提示された選択肢は別機種への交換ですが大きくて重いので遠慮させていただきました。本来毎日使うものが長期間使えず生活に支障が、また私にとっては高価な買い物でしたので先が見えずどうなるのか不安で困っています。ダイソンさんのお話ですとバッテリーの順番待ちをしている方が沢山いて順番待ちだが詳細は不明とのことで、こちらで現状を伺えたら助かります、同じような質問が以前ありましたが現状が知りたいので、よろしくお願いします。
ダイソンのビューティ―テクノロジーに新製品が登場しました。風の力で自然なストレートへ導く、ストレートドライヤー「Dyson Airstrait™ストレイトナー」✨詳しくは公式オンラインストアをご覧ください。 風の力で自然なストレートへ高温プレートではなく、風の力でスタイリング。髪のボリュームや動きを保った、自然な仕上がりに。 夜、髪を乾かしながらストレートにし、翌朝時短にドライもストレートもこれ一台で。忙しい朝も、平均8分の時短に¹。 濡れた髪からも、乾いた髪からも適切な温度で髪の状態に適した温度設定が可能。本体搭載のLCDディスプレイで簡単に操作をすることができます。 カラーはセラミックピンクとダークブルー/コッパー(直販限定)の２種類。セラミックピンク👉こちら ダークブルー/コッパー(直販限定)👉こちら¹ ドライヤーで完全に乾かしたあとにストレートにスタイリングをした場合にかかる時間との比較。米国のDyson Airstraitユーザー250人を対象に2023年8月に実施した30日以上使用した後の回答に基づく。 実際にかかる時間は、個人の髪質やとスタイリング方法のルーティーンによって異なります。
dyson V10でトリガーを引くとモーターが起動するがすぐに止まる。バッテリーランプは3個点灯原因と修理は可能でしょうか？
V10 Fluffyがバッテリーの摩耗で使えなくなりました。購入してそこそこ経過するのでいいとして、バッテリーが1.2万円ぐらいします。これだったらマキタかHikokiの軽量のもののほうが使い勝手がいいと思ってます。ゴミとしてV10 Fluffyを捨てるのももったいないので内蔵されているDCモーターを取り出して別の用途などに使っている等がいらっしゃいましたら是非情報共有させてください。あと、本当にサポートの対応が上目目線で売ってやる、使わせてやる感が本当に人によるのか会社によるのかすごくてお客様相談室の対応が悪いというのは非常によくわかります。それでHPの動的サイトはリンク切ればかりでたどり着かないし、UI/UXがここまで酷いのもある意味珍しいと感じてます。
こんにちは、コードレス掃除機のV7のユーザーです。10日ほど前、不具合のため本体アッセンブリーの交換を依頼しました。保証期間が過ぎていたため有料での交換という形です。しかし、在庫切れで入荷時期は未定とのことで、現在も連絡待ちの状態です。この状況自体は依頼時に説明を受けて理解しているのですが、実はしばらく以前に問い合わせた時も同じ部品について在庫切れだと言われ、買い替えをすすめられたことがありました（その時は交換を見送り保留していました）。今回のケースで少し疑問に感じているのは、本当にこの部品が再入荷されるのかどうかという点です。過去のやり取りと同じように、買い替えを促すための理由として「在庫切れ」が使われているのではないか、という懸念を持っています。また、今は掃除機が使えない状態が続いていて、非常に不便です。正常時の使い勝手は気に入っているので、あとはメンテナンスや必要に応じた部品交換によって長く大切に使用を続けられる環境さえあれば、今後も安心して利用を継続できると思うのですが…。入荷待ちの経験をされた方や、入荷時期について何か情報をご存知の方がいれば、教えていただけると助かります。
ダイソンロボットはルンバのようにペットのふんやおもちゃを回避できますか
ドライヤー45,760円購入をして2年を過ぎた頃から使用中突然止まって、電源入れ直しても反応なし。5分程経ってから電源を入れると動く事が何度かあり、カスタマーに電話したら、自負担ないので直しますと言われたのに、後で申し訳ない保証外22,000修理代金をかかります💢完全に無責任だ、どち信じますか！購入前に、ハンドドライヤーの耐用年数は約5～7年と言われていますが壊れるの！オーナー特別価格と言われて17%新しい買い替えと案内されて、違うサイトから誰でも買える価格なのにとても困っています！どうと思いますか！
お客様相談室と2回やりとりしたことがあるが、いずれもとても腹たった経験でした。対応はいつも上から目線です。特に今回は明らかな差別を感じました。日本では考えられない対応です。この対応でダイソンの製品を買い続けたいと思えません。
dyson V8 Slim Fluffy+（SV10KSLMCOM）の掃除ツールはDyson Digital Slim Fluffy (SV18 FF H)で利用可能でしょうか？
PurifierのHP03を使用しているが、アプリ上にフィルターの交換サインが表示されたので、アプリに表示されるフィルターを確認し、贔屓にしている家電店で純正品を購入し、交換しようとしたところでフィルターの型番が違うことに気がついた。アプリで案内されるフィルターが誤っている。すぐにサポートセンターに電話したところ、他店で購入したものに対してはなにも対応できないとの一点張りで、電話口の女性はマニュアルをCDプレーヤーのように繰り返し、対応を拒否。アプリに表示されるフィルターが正しいかどうかを確認しなければいけないとか、こういう時のために公式サイトで購入するべきだったとか、道理をはきちがえていると思われるような回答。非常に高額な家電製品類のサポート体制としてはお粗末だし、そもそもアプリの表示が誤っている時点で論外。被害にあったのだから真摯に対応すべき。こちらは処分して、日本社の製品に買い替える予定。
製品についての質問ではなく申し訳ございません。V10モデルの掃除機を購入しようと思い会員登録をして10%オフのクーポンを入手しました。購入画面でクーポンコードを入力して、適用された緑のチェックマークのようなものは表示されたのですが金額が変わりません。このクーポンは対象外の商品もあるということでしょうか？
コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。Floor Dokが欲しいのですが、SV46 ABLのFloor Dokだけ購入できますか？
Dyson Digital Slim Fluffy_SV18 FF Hのユーザーですが、ローリーチアダプターは、利用可能なツールでしょうか？
以下を解決した事がある方、方法をご教授ください。 V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に点灯する現象１．サポートから購入した新品バッテリー正規品で交換直後２．充電が終了するとバッテリの青と赤のランプが交互に点灯し続ける（充電中は青が正常点灯）３．掃除機としての稼働は正常（使用感）４．ネットでは同じ報告が散見されるが確定的な解決方法は無い５．サポートに連絡したがこの症状の情報は無い６．充電器はコンセントに直挿ししても同じ症状が出る
政府による電気代の補助金の終了によって6月使用分の家庭向け電気料金が値上がりした方も多いのではないでしょうか？一般的に、夏の電気代を節約する方法のひとつとして、エアコンと扇風機やサーキュレーターを併用し、冷風を循環させることがあげられます。 ぜひ、ダイソンの空気清浄機をサーキュレーターとしてもお使いください🌬Dyson Purifierシリーズの空気清浄ファンは、Air Multiplier™(エアーマルチプライアー)テクノロジーで横方向の空気を送り出し、部屋の空気を循環させます。 詳しくは、公式サイトのNewsroomをご覧ください👉 気になるこの夏の電気料金と屋内の空気｜Dyson ニュース｜ダイソン
ダイソンのヘアドライヤーに新製品が登場いたしました。過度な熱によるダメージを防ぐこれまでの製品特徴は受け継ぎながら、新たに搭載されたNural™センサーで頭皮の健康を守り、ツヤめく髪へ¹。詳しくは、公式オンラインストアをぜひご覧ください✨ コミュニティでも、新機能の一部をご紹介します！スカルプモード：スカルプモードをオンにすると、髪との距離を測定して自動で快適な風温に調整。繊細な頭皮をやさしくケアします。 オート設定アタッチメント：取り付けられたアタッチメントを瞬時に認識し、前回使用時の風速・風温に自動で調節します²。日々のドライをよりスムーズに。 カラーはこちらの3種類をご用意。セラミックピンク：ご購入はこちら👉公式サイトを見る [直販限定] ビンカブルー／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見る セラミックパティーナ／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見る ¹ スカルプモード使用時。² スカルプモードがオンの時は、スカルプモードによる風温調整が優先されます。*画像はイメージです。実際の製品とはデザインやアタッチメントが一部異なる場合があります。
パーツナンバー末尾が03のLED隙間ノズルというのは、V12には取り付けられても正式に作動はしないのでしょうか？ちなみにそれ用とされるdigital slimではLEDの点灯に問題はなく普通に使え、V12に接続すると一時点灯して直ぐに消えてしまいます。V12用はパーツナンバー末尾は04とありますが、照明如きになんで互換性がないのかと疑問に思っています。いやいや普通に使えるよという方や、手段をご存知の方教えてください。
たくさんのキャンペーンご参加、ありがとうございました。ご参加くださった方へは、順次、プレゼントをお送りしますので、今しばらくお待ちください。 キャンペーン期間中にダイソン公式オンラインストアに対象製品の口コミ・レビュー（製品をお使いいただいた個人のご感想）を投稿いただいた方全員に、公式オンラインストアでお使いいただける、ツール・付属品のクーポンをプレゼント✨くわしくは公式サイトをご覧ください👉こちら ＜キャンペーン期間＞2024年6月10日 0:00 - 6月30日 23:59※キャンペーンは予告なく終了する場合があります。 ＜プレゼント内容＞🥇ツール・付属品の1,000円分クーポン対象者：公式オンラインストアに口コミ・レビューを投稿いただいた方全員🥈ツール・付属品の2,000円クーポン対象者：公式オンラインストアに口コミ・レビューを写真付きで投稿いただいた方全員🥉お好きなダイソン製品1点対象者：公式オンラインストアへの口コミ・レビューに加えて、SNSにも投稿いただけた方には、抽選でさらに、お好きなダイソン製品1点をプレゼントいたします。 ＜キャンペーン参加方法＞Step 1：購入いただいたダイソン製品の登録を行い、メールの受信に許諾をお願いいたします。Step 2：公式オンラインストアへレビューを投稿してください。ぜひ、製品のお写真とともに投稿してください。Step 3：さらにSNSへ投稿いただける方は、ご感想をTiktok、Instagram、X、YouTubeのいずれかに、できれば写真・動画と共に投稿してください*。Step 4：レビュー投稿完了後、こちらのフォームより、キャンペーンへお申し込みください。必ず、レビュー投稿と同じメールアドレスをご入力ください。 *SNS投稿に関するお願い必ず、公開のアカウントで投稿を行ってください。 ダイソン公式アカウントをタグ付けしてください。 Instagram：@dyson_jp または ＠dysonbeauty_jp X：@ DysonJP TikTok：@dyson_jp YouTube：@dyson_jp 「#ダイソンレビューキャンペーン」を付けてください。 ＜条件＞2024年1月1日以降にご購入いただいた、こちらに掲載されている製品が対象です。購入された店舗は問いません。 キャンペーン参加
暑い夏に、いざ使おうと思ったら、リモコンが見当たらなかったり、フィルター寿命が来ていたりして、困ってしまった経験はございませんか？ 本格的な夏が来る前に、試運転をしていただくことをお勧めします。 MyDyson™アプリからもリモコン操作ができます外出先からはもちろん、少し離れた場所でくつろいでいる際など、お手元のスマートフォンからリモコン同様の操作が可能です。 フィルターの交換タイミング本体にこのようなサインが表示される場合は、フィルターの寿命が来ています。洗浄などのお手入れは不要です。新しいフィルターへの交換を行ってください。交換後は、リモコンのナイトモードボタンを長押しし、フィルター交換のお知らせサインをリセットします。MyDyson™アプリからもリセットできます。 交換用フィルターやリモコン交換時期を過ぎて、長期間ご使用されると、フィルターが捕らえた汚染物質により目詰まりし、ニオイが発生することがあります。最適な性能で安全にご使用いただくために、必ず純正品のフィルターを使用ください。ツール・付属品は公式オンラインストアでご購入いただけます。 アプリダウンロード👉こちら公式オンラインストアでのツール・付属品購入👉こちら
昨年、数量限定で販売され好評をいただいたさくらロゼを、大人らしい上品なカラーにアップデート。桜をイメージした数量限定モデルで、新たな日々を彩りませんか。本日より、こちらの２製品の公式発売がスタートしました。詳しくは、公式オンラインストアをご覧ください🌸 Dyson Supersonic™ヘアドライヤーアタッチメント1点のシンプルモデル。コアンダ効果で髪表面の浮き毛を抑え、ツヤのあるなめらかな髪へ¹。さらに詳しく👉 公式オンラインストア※人気のツヤ出しツール（別売り）はこちらから Dyson Airwrap™マルチスタイラーアタッチメント3点のシンプルモデル。髪を乾かしながら、コアンダ効果でより簡単にスタイリング²。エアリーカール、ブロー、ドライ、浮き毛抑制も1台で³。さらに詳しく👉 公式オンラインストア
2029年9月にコードレス掃除機購入しました。エンドキャップないことに気づかず、昨日からコールセンターとかに相談したけど購入するしかないといわれました。気づかなかった私も悪いけど、辛い。触ってないし、壊したらわかるのに。買うしかないのかな。保証期間ないだから、納得いかなくて。
プロも認める³、ダイソン最軽量ドライヤー²自由自在に風を届けて、サロン帰りのシルキータッチな髪へ 本日あたらしいヘアドライヤー「Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー」が発売されました✨Dyson Supersonicと比べ、30％小さく、20%軽量に²。より正確な風のコントロールで自由自在なスタイリングができ³、手の届きにくい後頭部も簡単に乾かせます。詳しくは公式サイトをご覧ください。👉Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー｜ヘアケア｜ダイソンカラーは、「セラミックピンク」を主役に「セラミックパティーナ／トパーズ」、プロモデルで展開している「ビンカブルー／トパーズ」の3つのカラー展開です。ダイソンのデザイナーは、ヒーローカラーである「セラミックピンクをデザインする際、真珠からインスピレーションを得ました。真珠には、真珠本来の色、ニュアンス、光沢の3つの要素があります。「セラミックピンク」の本体は、やわらかな淡いピンク色で、光沢を感じさせる仕上げが施されています。また、このピンク色を引き立たせるローズゴールドのカラーが組み込まれています。 ＜イベント情報＞4月20日から5月3日まで、東京ミッドタウンにて発売を記念したイベントを実施いたします。会場限定の購入特典もご用意しております。ぜひ、お越しください！👉最新ヘアドライヤー発売記念ポップアップを開催 in 東京ミッドタウン｜ダイソン (dyson.co.jp) ¹ Dyson Supersonic™ヘアドライヤーとの比較。² 2024年4月時点で販売中のダイソンのヘアドライヤーとの比較。本体のみの重量に基づく。³ 都内のサロンスタイリスト 43名を対象に2024年2月に実施した調査の結果に基づく。(ダイソン調べ)
今年の1月から2月にかけて、機器からフィルターの清掃を繰り返し要求されますが、清掃機能が正常に作動しない、ほとんど使用できない状態が続きました。3月初旬に修理に出しましたが、修理から戻ってきたものの、依然として機能していません。 「お客様相談式」のカスタマーサポートに連絡すると、特定の部品が今欠品中で入荷次第の発送になりますと言われました。1ヶ月以上経過していますが、現在もいつ入荷するかも分からないです。 赤ちゃんがいる我が家では、加湿空気清浄機が長期間使えない使えないと非常に困ります。同じ様にポンプの在庫がなく入荷時期が未定と言われた方、どれくらいでポンプが来たか教えてください。 私はずっとDysonの忠実な顧客でしたが、今回のこの状況とカスタマーサービスの対応に、Dysonに対して非常に失望しています。将来的に再び購入するかどうか検討しますが、消費者に対する保証が感じられません。 Dysonの対応について、前に書かれた投稿を参考にして、以下の要望を提案します：部品が入荷するまでの間、代替品を無償で提供してください。 部品が入荷するまでの間、レンタル料をDysonが負担してください。 保証期間内である私の場合、新品との無償交換を要求します。Dysonが「できません、すみません」と繰り返すだけでなく、「これはできませんが、代わりにこれを提供できます」というような代替案を出すべきです。それができないとは、非常に残念なことです。
期間限定で京都で製品を体験いただける機会です🌸 製品体験イベント -Time to Shine-会場ではヘアスタイリストによるスタイリングアドバイスや、ダイソンのエンジニアが登壇するトークイベントも開催。ぜひ、お立ち寄りください！期間 : 2024/3/20(水) – 3/26(火)🚩エンジニアによるセッションは3/20(水)15:00、17:00の2回開催。時間 : 10:00 – 20:00場所 : 京都髙島屋S.C.(百貨店)1階 ゆとりうむ特設会場
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