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145 トピック

おのちんルーキーメンバー

コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。SV

コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。Floor Dokが欲しいのですが、SV46 ABLのFloor Dokだけ購入できますか？

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お

9 か月前

猫

猫な方新メンバー

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Dyson ダイソンローリーチアダプターの適合機種について

Dyson Digital Slim Fluffy_SV18 FF Hのユーザーですが、ローリーチアダプターは、利用可能なツールでしょうか？

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9 か月前

osarunルーキーメンバー

が投稿しましたコミュニティに聞く

V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に連続して点灯し続ける

以下を解決した事がある方、方法をご教授ください。 V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に点灯する現象１．サポートから購入した新品バッテリー正規品で交換直後２．充電が終了するとバッテリの青と赤のランプが交互に点灯し続ける（充電中は青が正常点灯）３．掃除機としての稼働は正常（使用感）４．ネットでは同じ報告が散見されるが確定的な解決方法は無い５．サポートに連絡したがこの症状の情報は無い６．充電器はコンセントに直挿ししても同じ症状が出る

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10 か月前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたヒントとコツ

気になるこの夏の電気料金と屋内の空気Blog

政府による電気代の補助金の終了によって6月使用分の家庭向け電気料金が値上がりした方も多いのではないでしょうか？一般的に、夏の電気代を節約する方法のひとつとして、エアコンと扇風機やサーキュレーターを併用し、冷風を循環させることがあげられます。ぜひ、ダイソンの空気清浄機をサーキュレーターとしてもお使いください🌬Dyson Purifierシリーズの空気清浄ファンは、Air Multiplier™(エアーマルチプライアー)テクノロジーで横方向の空気を送り出し、部屋の空気を循環させます。詳しくは、公式サイトのNewsroomをご覧ください👉 気になるこの夏の電気料金と屋内の空気｜Dyson ニュース｜ダイソン

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11 か月前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたニュース・情報

【新製品】健康な髪と頭皮のために開発された「Dyson Supersonic Nural™ Shine ヘアドライヤー」News

ダイソンのヘアドライヤーに新製品が登場いたしました。過度な熱によるダメージを防ぐこれまでの製品特徴は受け継ぎながら、新たに搭載されたNural™センサーで頭皮の健康を守り、ツヤめく髪へ¹。詳しくは、公式オンラインストアをぜひご覧ください✨ コミュニティでも、新機能の一部をご紹介します！スカルプモード：スカルプモードをオンにすると、髪との距離を測定して自動で快適な風温に調整。繊細な頭皮をやさしくケアします。オート設定アタッチメント：取り付けられたアタッチメントを瞬時に認識し、前回使用時の風速・風温に自動で調節します²。日々のドライをよりスムーズに。カラーはこちらの3種類をご用意。セラミックピンク：ご購入はこちら👉公式サイトを見る [直販限定] ビンカブルー／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見るセラミックパティーナ／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見る ¹ スカルプモード使用時。² スカルプモードがオンの時は、スカルプモードによる風温調整が優先されます。*画像はイメージです。実際の製品とはデザインやアタッチメントが一部異なる場合があります。

猫さんルーキーメンバー

パーツナンバー末尾が03のLED隙間ノズルというのは、V12には取り付けられても正式に作動はしないのでしょうか？ちなみにそれ用とされるdigital slimではLEDの点灯に問題はなく普通に使え、V12に接続すると一時点灯して直ぐに消えてしまいます。V12用はパーツナンバー末尾は04とありますが、照明如きになんで互換性がないのかと疑問に思っています。いやいや普通に使えるよという方や、手段をご存知の方教えてください。

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11 か月前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

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※終了しました※ 口コミ・レビュー投稿キャンペーン実施中News

たくさんのキャンペーンご参加、ありがとうございました。ご参加くださった方へは、順次、プレゼントをお送りしますので、今しばらくお待ちください。キャンペーン期間中にダイソン公式オンラインストアに対象製品の口コミ・レビュー（製品をお使いいただいた個人のご感想）を投稿いただいた方全員に、公式オンラインストアでお使いいただける、ツール・付属品のクーポンをプレゼント✨くわしくは公式サイトをご覧ください👉こちら＜キャンペーン期間＞2024年6月10日 0:00 - 6月30日 23:59※キャンペーンは予告なく終了する場合があります。＜プレゼント内容＞🥇ツール・付属品の1,000円分クーポン対象者：公式オンラインストアに口コミ・レビューを投稿いただいた方全員🥈ツール・付属品の2,000円クーポン対象者：公式オンラインストアに口コミ・レビューを写真付きで投稿いただいた方全員🥉お好きなダイソン製品1点対象者：公式オンラインストアへの口コミ・レビューに加えて、SNSにも投稿いただけた方には、抽選でさらに、お好きなダイソン製品1点をプレゼントいたします。＜キャンペーン参加方法＞Step 1：購入いただいたダイソン製品の登録を行い、メールの受信に許諾をお願いいたします。Step 2：公式オンラインストアへレビューを投稿してください。ぜひ、製品のお写真とともに投稿してください。Step 3：さらにSNSへ投稿いただける方は、ご感想をTiktok、Instagram、X、YouTubeのいずれかに、できれば写真・動画と共に投稿してください*。Step 4：レビュー投稿完了後、こちらのフォームより、キャンペーンへお申し込みください。必ず、レビュー投稿と同じメールアドレスをご入力ください。 *SNS投稿に関するお願い必ず、公開のアカウントで投稿を行ってください。ダイソン公式アカウントをタグ付けしてください。 Instagram：@dyson_jp または＠dysonbeauty_jp X：@ DysonJP TikTok：@dyson_jp YouTube：@dyson_jp 「#ダイソンレビューキャンペーン」を付けてください。＜条件＞2024年1月1日以降にご購入いただいた、こちらに掲載されている製品が対象です。購入された店舗は問いません。キャンペーン参加

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11 か月前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたヒントとコツ

【ご案内】夏に向けてお持ちの空調家電を点検してみませんか？Tutorial

暑い夏に、いざ使おうと思ったら、リモコンが見当たらなかったり、フィルター寿命が来ていたりして、困ってしまった経験はございませんか？本格的な夏が来る前に、試運転をしていただくことをお勧めします。 MyDyson™アプリからもリモコン操作ができます外出先からはもちろん、少し離れた場所でくつろいでいる際など、お手元のスマートフォンからリモコン同様の操作が可能です。フィルターの交換タイミング本体にこのようなサインが表示される場合は、フィルターの寿命が来ています。洗浄などのお手入れは不要です。新しいフィルターへの交換を行ってください。交換後は、リモコンのナイトモードボタンを長押しし、フィルター交換のお知らせサインをリセットします。MyDyson™アプリからもリセットできます。交換用フィルターやリモコン交換時期を過ぎて、長期間ご使用されると、フィルターが捕らえた汚染物質により目詰まりし、ニオイが発生することがあります。最適な性能で安全にご使用いただくために、必ず純正品のフィルターを使用ください。ツール・付属品は公式オンラインストアでご購入いただけます。アプリダウンロード👉こちら公式オンラインストアでのツール・付属品購入👉こちら

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11 か月前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたニュース・情報

【新色数量限定カラー】さくらロゼゴールドNews

昨年、数量限定で販売され好評をいただいたさくらロゼを、大人らしい上品なカラーにアップデート。桜をイメージした数量限定モデルで、新たな日々を彩りませんか。本日より、こちらの２製品の公式発売がスタートしました。詳しくは、公式オンラインストアをご覧ください🌸 Dyson Supersonic™ヘアドライヤーアタッチメント1点のシンプルモデル。コアンダ効果で髪表面の浮き毛を抑え、ツヤのあるなめらかな髪へ¹。さらに詳しく👉 公式オンラインストア※人気のツヤ出しツール（別売り）はこちらから Dyson Airwrap™マルチスタイラーアタッチメント3点のシンプルモデル。髪を乾かしながら、コアンダ効果でより簡単にスタイリング²。エアリーカール、ブロー、ドライ、浮き毛抑制も1台で³。さらに詳しく👉 公式オンラインストア

morita新メンバー

購入時にエンドキャップなかったことに気づかなかった。

2029年9月にコードレス掃除機購入しました。エンドキャップないことに気づかず、昨日からコールセンターとかに相談したけど購入するしかないといわれました。気づかなかった私も悪いけど、辛い。触ってないし、壊したらわかるのに。買うしかないのかな。保証期間ないだから、納得いかなくて。

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1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

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【新製品】自由自在な操作性¹を実現する、ダイソン最軽量²「Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー」が世界に先駆けて日本だけで登場News

プロも認める³、ダイソン最軽量ドライヤー²自由自在に風を届けて、サロン帰りのシルキータッチな髪へ本日あたらしいヘアドライヤー「Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー」が発売されました✨Dyson Supersonicと比べ、30％小さく、20%軽量に²。より正確な風のコントロールで自由自在なスタイリングができ³、手の届きにくい後頭部も簡単に乾かせます。詳しくは公式サイトをご覧ください。👉Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー｜ヘアケア｜ダイソンカラーは、「セラミックピンク」を主役に「セラミックパティーナ／トパーズ」、プロモデルで展開している「ビンカブルー／トパーズ」の3つのカラー展開です。ダイソンのデザイナーは、ヒーローカラーである「セラミックピンクをデザインする際、真珠からインスピレーションを得ました。真珠には、真珠本来の色、ニュアンス、光沢の3つの要素があります。「セラミックピンク」の本体は、やわらかな淡いピンク色で、光沢を感じさせる仕上げが施されています。また、このピンク色を引き立たせるローズゴールドのカラーが組み込まれています。＜イベント情報＞4月20日から5月3日まで、東京ミッドタウンにて発売を記念したイベントを実施いたします。会場限定の購入特典もご用意しております。ぜひ、お越しください！👉最新ヘアドライヤー発売記念ポップアップを開催 in 東京ミッドタウン｜ダイソン (dyson.co.jp) ¹ Dyson Supersonic™ヘアドライヤーとの比較。² 2024年4月時点で販売中のダイソンのヘアドライヤーとの比較。本体のみの重量に基づく。³ 都内のサロンスタイリスト 43名を対象に2024年2月に実施した調査の結果に基づく。(ダイソン調べ)

Marumamaルーキーメンバー

今年の1月から2月にかけて、機器からフィルターの清掃を繰り返し要求されますが、清掃機能が正常に作動しない、ほとんど使用できない状態が続きました。3月初旬に修理に出しましたが、修理から戻ってきたものの、依然として機能していません。「お客様相談式」のカスタマーサポートに連絡すると、特定の部品が今欠品中で入荷次第の発送になりますと言われました。1ヶ月以上経過していますが、現在もいつ入荷するかも分からないです。赤ちゃんがいる我が家では、加湿空気清浄機が長期間使えない使えないと非常に困ります。同じ様にポンプの在庫がなく入荷時期が未定と言われた方、どれくらいでポンプが来たか教えてください。私はずっとDysonの忠実な顧客でしたが、今回のこの状況とカスタマーサービスの対応に、Dysonに対して非常に失望しています。将来的に再び購入するかどうか検討しますが、消費者に対する保証が感じられません。 Dysonの対応について、前に書かれた投稿を参考にして、以下の要望を提案します：部品が入荷するまでの間、代替品を無償で提供してください。部品が入荷するまでの間、レンタル料をDysonが負担してください。保証期間内である私の場合、新品との無償交換を要求します。Dysonが「できません、すみません」と繰り返すだけでなく、「これはできませんが、代わりにこれを提供できます」というような代替案を出すべきです。それができないとは、非常に残念なことです。

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角

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたニュース・情報

京都高島屋S.C.で数量限定カラーの製品を体験しませんか？News

期間限定で京都で製品を体験いただける機会です🌸 製品体験イベント -Time to Shine-会場ではヘアスタイリストによるスタイリングアドバイスや、ダイソンのエンジニアが登壇するトークイベントも開催。ぜひ、お立ち寄りください！期間 : 2024/3/20(水) – 3/26(火)🚩エンジニアによるセッションは3/20(水)15:00、17:00の2回開催。時間 : 10:00 – 20:00場所 : 京都髙島屋S.C.(百貨店)1階ゆとりうむ特設会場

3人のママルーキーメンバー

11ヶ月前に買い替えたコードレス掃除機が急に動かなくなったのでカスタマーサポートに連絡すると、サイクロン部分が壊れているので交換が必要と言われるも、今欠品中で入荷次第の発送になりますと言われました。いつ来るのか聞いても全く分からない、1ヶ月後なのか半年後なのかの目処も立たないとのことでした。掃除機は生活の必需品なので使えないと非常に困るのですが、目処さえ立たないと言われ、あとどれくらい掃除機なしで過ごさないといけないのかと困惑しています。11ヶ月前に壊れた時にカスタマーサポートに電話し、その時は保証が切れていたので保証もリセットされますよと新しいのを購入したのに11ヶ月で壊れ、壊れているパーツの在庫がなく入荷時期も未定なのでいつ直るか分かりませんと言われると、もう次はダイソンの掃除機は買いたくなくなります。同じ様に交換パーツの在庫がなく入荷時期が未定と言われた方、どれくらいで交換パーツが来たか教えてください。

soraルーキーメンバー

Digital Slimを利用して2年4ヶ月でスイッチが故障しました。メーカーの保証も切れているので、家電店から修理依頼をしましたが、ダイソンは修理はしないとの事で、本体の交換となると連絡が或りましたが、パープルは在庫がないので、ゴールドになら直ぐに出せるとの事で承諾しました。修理(交換)が完了したら、パイプはパープルのままです。てっきりパイプもゴールドになると思い込んでました。こちらが確認をしなかったミスです。家電店からダイソンに交渉して頂いて、再度返品してパープルにしてくれる事になりました。パープル本体は12月末から欠品で納期未定とのこと、当分掃除機のない生活です。家電店を通しての話なので、メールにてダイソンのお客さま相談に連絡をして話を聞きましたが、部品欠品の場合、色違いを提案する事はあるとの説明でした。ただ本体の交換でパイプと色が違う事に対して、質問しても回答を頂けなかったので、ダイソンとしては通常のことかもしれません。本体修理になった場合、他色を提案されるとパイプと色違いになる可能性があるので、注意して下さい。

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1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

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原宿にポップアップストアがオープン！初売りは1月4日からポップアップストア

ダイソンヘアケア、期間限定ポップアップ第2弾として、東京・原宿のWITH HARAJUKUで今冬期間限定の「ダイソンポップアップストア」を展開しています✨ 今冬らしい、心躍るヘアスタリングをぜひWITH HARAJUKUのポップアップストアでご体験ください。なお、ポップアップストアでは、期間限定のセラミックポップカラーやヘアケア製品のお試しおよびご購入が可能です。なお、空調製品や掃除機製品に関しては、店舗にてオーダーを承り、ご自宅への配送サービスを提供します。オープン期間中には、ダイソンヘアケアのスタイリストによりスタイリングレッスンや、ポップアップストアオープン記念のスペシャルオファーを予定しています。また、他にもニューイヤーやバレンタインのイベントにあわせたシーズナルオファーや、本ポップアップストア限定の購入特典もご用意。ご家族、友人をお誘いあわせの上、ぜひ会場にお越しください！ ■開催期間： 2023年12月15日（金）～2024年2月29日(木)※12月31日～1月3日は休業いたします。1月4日からの初売りを楽しみにお待ちください🎍■営業時間： 11:00～20:00■開催場所： WITH HARAJUKU B1F （MAP）

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1 年前

GBLNルーキーメンバー

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コードレス掃除機を購入して4か月　まだ使えません

　コードレス掃除機を購入しました。　購入から4か月、充電ができず2度修理に出しましたが、結果は故障していないので充電器が壊れているのだろうとのことです。充電器が欠品中のため、入り次第送るとのことでした。　それから、待てど暮らせど充電器は届かず。ペットの抜け毛が多いため、コードレスでも吸引力の強いものをと購入したのに。　毎日使う掃除機が4か月もないのは非常に困ります。新しいものを買うわけにもいかないので、返品できないかと聞いたところ、返品は受け付けていないとのこと。海外で作っているので、それが届くのを待つしかないとのことです。　来月には届くとのことですが、本当に届くのか心配です。まさか、年を越すことになるとは。毎日がストレスで、本当にがっかりです。

15033

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたヒントとコツ

コードレス掃除機のバッテリーの寿命を長く保つ方法コツ - コードレス掃除機

コードレス掃除機を初めて使う方にも、長くお使いいただいている方にも役に立つ、掃除機のバッテリー駆動時間と寿命を最適化するための3つのヒントを紹介します。最大限のパワーを、必要なときだけ強モードは、短時間の集中的な掃除にのみ使用することをおすすめします。日常的な掃除には、オート、中、エコモードを使用してください。極端な温度での使用を避ける高温または低温の環境では、バッテリーの劣化が早まることがあります。気温が3℃以下の場合、本機は作動せず、充電もされません。ダイソン純正品ダイソン製品は、純正バッテリーを使用することによってのみ、その可能性を最大限に発揮します。ダイソンから直接購入すると確実に純正のバッテリーを手に入れることができます。詳しくは、「パーツと付属品」のページをご覧ください。こちらの動画でも、ダイソンコードレス掃除機のバッテリー寿命を長く保つ方法をご紹介しております。ぜひご覧ください。電池の寿命を最大限に延ばすための、あなたなりの秘訣があれば、ぜひ下のコメント欄に入力してください。その他のコツを共有したい場合は、コミュニティホームページの「ヒントとコツ」セクションに投稿してください。

799713

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

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期間限定ポップアップ「ダイソンビューティークリスマスイベント」News

これから迎える2023 年のホリデーシーズンに向けて、12 月4 日（月）から12 月25 日（月）の期間、渋谷のRAYARD MIYASHITA PARK でクリスマス期間限定のポップアップイベント「ダイソンビューティークリスマスイベント - 心躍るカラフルな日々を、わたしらしく」を開催します🎄✨ クリスマスをテーマにした会場では、ダイソン日本法人設立25 周年を記念した「セラミックポップ」カラーの製品体験ができるほか、色鮮やかなクリスマスツリーやセルフフォトブースを設置し、他にも本会場限定の購入特典を用意しています。ホリデーシーズンに向けたヘアケアを、ぜひセラミックポップモデルで体験しにお越しください。本イベントの詳細については、ウェブサイトでご確認いただけます。セラミックポップについてこのイベントで体験いただけるセラミックポップモデルは、1980 年代に日本で販売されたダイソン初の掃除機「G-Force」のカラースキームにインスパイアされ、ブラッシュピンク、マンダリン、そしてフランス語で「ギリシアの緑」の意味を持つヴァーディグリスの3 色で構成された遊び心のあるカラーリングです。また、サテン塗料のトップコートを精密に塗布した「セラミック」仕上げです。何度も試作を重ね、素焼きの陶器の、シルクのような滑らかさを連想させる仕上げとなっています。 RAYARD MIYASHITA PARK での期間限定ポップアップイベント概要■イベント名：ダイソンビューティークリスマスイベント - 心躍るカラフルな日々を、わたしらしく■開催期間： 2023 年12 月4 日（月）～2023 年12 月25 日（月）■営業時間： 11:00～21:00■開催場所： RAYARD MIYASHITA PARK South 2F 吹き抜け広場+ウェルカムテラス（東京都渋谷区神宮前6-20-10）■内容：会場では、ダイソンヘアケア製品の販売だけでなく、セラミックポップカラーの色鮮やかなクリスマスツリーでの撮影をはじめ、セルフフォトブースでの写真撮影、スタイリング体験、製品展示を予定しています。イベントでのSNS 投稿特典や、製品体験特典、また製品ご購入の特典など、複数の特典をご用意しています。本イベントの詳細については、ウェブサイトでご確認いただけます。

1720

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

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※受付終了しました※【ダイソンオーナー様限定】11月29日まで募集中。クリスマスツリー点灯式へ抽選でご招待！

※オーナー様限定イベントの応募は受付終了しました※渋谷のMIYASHITA PARKで、期間限定のイベントを開催します。イベント開催に先駆けて、オープン前の会場へ特別に15名様限定でご招待し、ツリー点灯式を行います🎄抽選でセラミックポップのヘアドライヤーが当たる企画も🎁ご本人とお連れ様1名までご参加いただけます。ご家族・ご友人をお誘いあわせの上、ぜひご応募ください。＜ダイソンオーナー様限定イベントについて＞日時：12月4日 10:30 - 11:00場所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-20-10 RAYARD MIYASHITA PARK South 2F 吹き抜け広場（アクセス）イベントプログラム（予定）：ツリー点灯式イベントブースツアー（セルフフォトブース、記念撮影、ヘアケア製品体験）抽選会応募はこちらから：https://survey.euro.confirmit.com/wix/p382919571590.aspx*交通費は各自でのご負担となります。ご了承ください。＜クリスマスイベントについて＞フォトジェニックなクリスマスツリーや人気のセルフフォトブースなど、心躍る体験をご用意。期間中、ご自由にお立ち寄りいただけます。ご来場、お待ちしております✨日時：12月4日 - 25日 11:00 - 21:00場所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-20-10 RAYARD MIYASHITA PARK South 2F 吹き抜け広場（アクセス）公式サイト：こちら

2020

1 年前

KAZブロンズメンバー

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(共有)本日、楽天市場でダイソンがお買い得です！

(共有)本日、楽天イーグルスのキャンペーンで、楽天市場のダイソン公式店でのお買い物がお買い得になっていました！

480

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたニュース・情報

Amazonに「ダイソンブランドストア」がオープンNews

クリスマスや年末年始のお買い物需要が高まるホリデーシーズンに向け、11月8日(水)よりAmazon内にダイソンブランドストアを新たに開設しました。ブランド独自の世界観を表現できる「ブランドストア」にて、より幅広いお客様にダイソンのテクノロジーや製品をお届けしていきます。 Amazonプライム会員向け限定特別企画もブランドストアでは、ダイソン製品の中でも人気の高い製品が購入できるほか、Amazonプライム会員向け限定特別企画も今後、順次展開予定です。詳しくは、ダイソンブランドストアをご覧ください😉

10301

1 年前

Kazeルーキーメンバー

が投稿しましたコミュニティに聞く

リモコンの不具合について　dyson pure hot + cool link

本日、2019年8月購入の標題の製品のリモコン不具合について、カスタマーセンターに問い合わせをしました。購入して2年もたたないうちに、リモコンが電池を入れて翌日までは作動するけれど、３日目から使えなくなる。電池は何度も新しいものに入れ替えたが、同じ症状だった。電話口で最初にその説明をしたが、まず新しい電池を入れるように指示され、動くことを伝えたら、「動くんですね」という反応。(最初から言ってるんですが。。)ネットでも同じ症状がたくさん掲載されてるので、製品自体の不良だと思う。リモコンなしでは調整ができない(本体に機能がない)商品のため、困ってしまうのだが、製品購入から2年過ぎてるので、有料対応と当然のように案内される。商品の不良についてはちゃんとお話ししたいので、上の人に代わってほしいと頼むが、待たされた上、上席対応はできない、有料で購入するしかない、と案内される。今回のダイソンカスタマーセンター対応で感じたのは、「マニュアル対応」「共感性」のなさだった。製品ならびに顧客対応の改善を希望します。

purin0129新メンバー

ダイソンV8フラフィエクストラ特別Sを2020年9月に購入しましたが、2022年7月にヘッドが回らなくなるという不具合が起きて、保証期間内だった為、無償で修理をしてもらいました。修理内容はモーター部品の交換という事でしたが、2023年8月にまた同じ症状が出て、ヘッドが回らなくなりました。コールセンターに問い合わせたところ、修理した日から1年過ぎている為、有償修理になると言われ、費用は22000円との事です。ヘッドだけ購入の場合は20350円との事。一年前に修理を行っていて、また同じ症状で不具合が出るのは、明らかに商品の欠陥を疑っているのですが、コールセンターの回答は使用状況によって原因はさまざまなのと、原因を調べてみないとわからないとの事で、いずれにしても、依頼した時点で22000円の費用は発生するの、通り一遍の回答のみ。全く誠意を感じない回答でした。「使用状況によっては」という事はこちらに非があるかのようにも受け取れます。ぶつけた訳でも落とした訳でもなく。コード付きのダイソン掃除機がある為、コードレスの使用頻度は少ない方です。前回不具合が起きた時と今回不具合が起きた時で、唯一共通していることは、充電しっぱなしで長い間（一か月強）使用してなく、しばらくぶりに使用したとたん動かなくなったという事です。保証期間の決まりがあるのは理解できますが、過去の経緯とか背景とかは全く考慮されず、ただただ「保証期間が過ぎているから有償修理をご検討ください」としか言われない。機械的な対応でこの場をやり過ごせば済むとでも思っているかのように感じました。一度修理して、一年程でまた同じ症状が起きるというのは明らかに商品自体に問題があるとしか思えません！！他の家電製品で、3年の間に二回も壊れるなんていうものはありませんよ！おかしくないですか？コールセンターの人の対応にも不満ありありですし、ダイソンとしての回答と言われたので、それも不満です。経年劣化というには期間が短か過ぎますし、明らかに商品自体の欠陥を疑っているので、メーカーとして、もっと誠意のある対応をしてほしかったです。ダイソン掃除機は3台あり、他の2台は10年くらいになるのですが、何の問題もなく使用出来ています。このV8だけが3年の間に2回も壊れているので、欠陥ではないですか？何故22000円も払って原因を調べてもらわないといけないので

416635

1 年前

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

が投稿しましたヒントとコツ

ハウスダストを取り除くコツ - 掃除

ハウスダストを理解するホコリはさまざまな微細な粒子からできており、室内のホコリには細菌、花粉、煙、土、ペットのフケ、毛髪、皮膚片、汚染物質などが含まれます。「ダイソングローバルダスト調査」によると、ホコリはソファに座ったり、エアコンをつけたりすることで舞い上がります。つまり、ホコリは、家具の表面や隅、下に溜まる前に空気中に浮遊しているのです。ホコリは目障りなだけでなく、アレルギーの引き金になることもあります。ですから、ハウスダストを減らすことは、私たちの健康にとってとても重要なのです。以下は、ハウスダストアレルギーの一般的な症状です。くしゃみ目のかゆみ、涙、目の充血鼻づまり、鼻水咳この記事では、空気を浄化する重要性に関する質問にお答えするとともに、ホコリを取り除く際に役立つヒントをご紹介します。ホコリはどこに溜まるのか？壁や床の隅、幅木、写真立てや照明器具の上、タンスの裏側、窓枠や棚など、ホコリが溜まりやすい場所は家の至る所にあります。ホコリを取り除く方法定期的な掃除のスケジュールを立て、室内の空気質を改善し、見過ごされがちな場所のホコリを取り払うことが、ハウスダストを減らすために重要です。布製品や布張りの家具をきれいにするホコリ、ダニ、その他の粒子が布製品や布張りの家具には付着しています。寝具、毛布、カーテンなどの布製品は定期的に洗濯し、マットレスやソファなどの布張り家具は、適切なツールを使って掃除機をかけ、ホコリを減らします。定期的に掃除機をかける掃除機がけのスケジュールを作り、ホコリ、チリ、ゴミ、ペットの毛などを定期的に掃除しましょう。フローリング、カーペット、敷物に掃除機をかけるのは一般的ですが、家具やマットレス、天井、壁は見過ごされがちです。回転ブラシにしっかりホコリが吸い込まれるように、ゆっくりと掃除機をかけましょう。詳しくは、コミュニティガイドの「ご自宅の掃除のコツ」をご覧ください。拭き掃除ホコリの多い場所は濡らした布で拭き掃除をするのが一般的ですが、ダニやそのフンを含むハウスダストを除去する最も効果的な方法は、まず最初に掃除機をかけることです。床に掃除機をかけ、次にツールを使って家具の表面や布製品に掃除機をかけます。その後、床をモップで拭き、濡らしたマイクロファイバークロスで家具などの表面を拭きます。

5990

1 年前

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