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MyDyson™と製品登録についてチュートリアル

製品登録がこれまで以上に簡単になりました。MyDyson™️には、必要なものがすべてそろっています。MyDyson™️を始めるには、ダイソン公式サイトから、またはMyDyson™️アプリをダウンロードして、アカウントを作成してください。Dyson Linkアプリをお持ちの方は、App storeで自動更新を有効にすると、MyDyson™️アプリに自動的に更新されます。ダイソン公式サイトダイソン公式サイトからアカウントを作成しお使いの製品を登録すると、使い方のガイドやサポートコンテンツなどにアクセスすることができます。また、登録はとても簡単です。こちらよりご登録いただけます。 MyDyson™️アプリ - Apple / AndroidMyDyson™️アプリは、ダイソンオーナーが必要とするすべての情報を提供するものです。スマートテクノロジー対応の製品だけでなく、ヘアケア製品からコードレス掃除機まで、多くのダイソン製品に対応しています。次の製品が登録できます。今後、対応する製品を拡大する予定です。ヘアケア製品：Dyson Supersonic™️ ヘアドライヤー、Dyson Airwrap™️ スタイラー、Dyson Corrale™️ ヘアアイロンコードレス掃除機：V8、V10、V11、V12、V15、V10、デジタルスリム、オムニグライド、マイクロ 1.5kg、V12s、Gen5 ロボット掃除機：Dyson 360 Eye™️、Dyson 360 Heurist™️ロボット掃除機、Dyson 360 Vis Nav™ロボット掃除機空調製品：Dyson Pure Cool Link, Pure Cool Desk, Pure Cool Tower, Pure Cool Formaldehyde, Pure Hot + Cool Link, Pure Hot + Cool, Pure Hot + Cool Formaldehyde, Pure Humidify + Cool, Pure Humidify + Cool Formaldehyde 照明：Dyson Lightcycle/Solarcycle、Dyson Lightcycle/Solarcycle Morph ダイソンアプリのダウンロードとインストール方法については、「ダイソンアプリのダウンロード」

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コミュニティ・ガイドライン／行動規範

私たちは、このコミュニティが誰にとっても楽しいものであることを望んでいます。そのため、メンバーは常にお互いを尊重し合うようお願いします。必要であれば、コミュニティのモデレーターは、私たちの行動規範に沿わないと思われる行為に対して、完全な裁量で対処することができます。違法行為/不当な扱い。誰もがコミュニティでポジティブな体験をしたいと考えています。他の人の迷惑になるようなことはしないよう心がけてください。違法行為、中傷、扇動、炎上行為、わいせつ、ポルノ、下品、卑猥、ハラスメント、脅迫、有害または侮辱的な投稿は行わないでください。ご意見はいつでも歓迎しますが、コミュニティやプライベートメッセージでの個人攻撃やハラスメントは認められません。下品な言葉遣い。わいせつな言葉は禁止されており、削除されます。個人情報。画像、電話番号、住所、支払い情報などは、個人を保護するために削除されます。広告/詐欺。コミュニティは、ダイソンオーナーのためのサービスとして提供されており、第三者のサービス、製品、ウェブサイト、または組織の宣伝を目的としたものではありません。広告、ジャンクメール、スパム、チェーンレター、政治的なキャンペーン、その他の不正な勧誘に該当するような内容の投稿は慎んでください。オフトピック投稿。すべての人のために、テーマに沿った投稿をお願いします。個人的な事柄や他人の個人情報を取り上げたり、企業や製品を誹謗中傷したり、ダイソン製品とは関係のない投稿は慎んでください。公開されたくない情報は投稿しないでください。投稿された情報は、他の人が入手し使用することができます。ご自身のリスクと責任において投稿してください。コミュニティへの投稿。コミュニティに情報を投稿する際は、正確であること（事実を述べている場合）、純粋な意見であること（意見を述べている場合）、投稿された国の適用法を遵守すること、ダイソン社員を含むいかなる人物にもなりすましたり、身元や所属を偽ったり、コンテンツの出典を偽ったりしないことが求められます。私たちとのやり取り。スタッフ、モデレーター、管理者との個人的なやり取りやその内容は、公開フォーラムで共有したり、議論したりすることはできません。そのような投稿は削除されます。私たちの対応に質問やコメントがある場合は、プライベートメッセージを通じ

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コミュニティ利用規約

ダイソンコミュニティの利用規約は以下からご確認いただけます。ダイソン公式コミュニティ - 利用規約*

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ダイソンコミュニティについて

【コミュニティとは何ですか？】ダイソンコミュニティは、ダイソンのオーナーやプラットフォームの訪問者が、ダイソン製品の使用方法についてコミュニケーションを行う場です。ダイソンコミュニティをより良いものにするためには、皆様のご協力が不可欠です。また、ダイソンコミュニティに関するご意見・ご感想もお待ちしております。私たちは、このコミュニティがすべての人にとって有意義で楽しいものであるために、コミュニティ・ガイドライン／行動規範をご一読いただき、お互いに交流する際にはそれを遵守していただくようお願いいたします。【コミュニティの利用方法を教えてください】ホームページの上部に「投稿カテゴリー」と「ナレッジまとめ」のタブがあります。ダイソンコミュニティではお気軽に、ご質問やダイソン製品の体験談などをご投稿いただくことができます。【探しているコンテンツや質問の答えが見つかりませんか？】コミュニティのホームページの検索機能をお使いいただくと、既存の質問、トピック、返信内容を近いキーワードが表示されます。もし過去に似たような質問/投稿内容があれば、それが上位に表示されます。もしお探しの答えが見つからない場合は、右上の「+トピックを作成する」ボタンをクリックし、「コミュニティに聞く」からぜひ質問してみてください。

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空調製品の機種を確認する

ダイソン製品の正しいサポートを受けるには、まず、お持ちの製品がどのようなものかを理解することから始まります。ダイソンには、現在2つの世代の空調製品があります。空調製品 - 第1世代TP02、TP03、HP02、HP03、DP01は第1世代であり、電源ボタンが本体の下部にあります。空調製品 - 第1世代空調製品 - 第2世代TP04、TP07、TP09、DP04、HP04、HP07、PH01、PH03、PH04は第2世代であり、電源ボタンはLCDディスプレイの上にあります。空調製品 - 第2世代製品の世代でコンテンツをフィルタリングするには、第1世代または第2世代のタグを選択します。これらのタグは各ページで確認でき、サイドバーにも表示されます。ネーミング -TP = タワー型ピュリファイア（空気清浄機）HP = ヒーター型ピュリファイア（空気清浄機）DP = デスク型ピュリファイア（空気清浄機）PH = 加湿型ピュリファイア（空気清浄機）

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ヘアケア製品の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まずお持ちの製品を理解することから始まります。ダイソンには現在、3種類のヘアケア製品があります。Dyson Supersonic™ ヘアドライヤー、Dyson Airwrap™ マルチスタイラー、Dyson Corrale™ ヘアアイロン Dyson Supersonic™ ヘアドライヤーシリアルナンバーは、電源コードのタグに記載されています。Dyson Supersonic™️hair dryer Dyson Corrale™ ヘアアイロンシリアルナンバーは本体のに記載されています。Dyson Corrale™️straightener Dyson Airwrap™ マルチスタイラーシリアルナンバーは、電源コードのタグに記載されています。Dyson Airwrap™️multi-styler 製品名のタグを使ってトピックをフィルターすることができます。

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コード付き掃除機の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まずお持ちの製品を理解することから始まります。ダイソンには現在、2つの種類があります。アップライト型掃除機とコード付き掃除機です。アップライト型掃除機DC03、DC07、DC24、UP15 はアップライト型掃除機です。アップライト型掃除機コード付き掃除機DC02、DC05、DC08、DC08T、DC12、DC19、DC20、DC22、DC26、DC36、DC37、DC48、DC63、CY24、CY25、 CY29 はコード付き掃除機です。コード付き掃除機アップライト掃除機とコード付き掃除機のどちらかでコンテンツをフィルターするには、適切なタグを選択してください。これらのタグは各ページで見ることができ、サイドバーにも表示されます。

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コードレス掃除機の機種を確認するチュートリアル

お使いのダイソン製品に適したサポートを受けるには、まず、お持ちの製品を理解することから始まります。コードレス掃除機 - 第1世代DC16、DC30、DC31、DC34、DC35、DC43H、DC45は第1世代です。この世代は、ハンディタイプとスティックタイプの掃除機があります。コードレス掃除機 - 第1世代コードレス掃除機 - 第2世代DC61、DC62、DC74、V6、V7、V8は第2世代です。これらは、サイクロンの上部に円錐形のフィルターがあります。この世代は、ハンディタイプとスティックタイプの掃除機があります。コードレス掃除機 - 第2世代コードレス掃除機 - 第3世代V10、V11、Dyson Micro、Omni-glide は第3世代です。この世代は、オート、エコ、強の運転モードがあります（製品により異なる）。コードレス掃除機 - 第3世代コードレス掃除機 - 第4世代Dyson Digital Slim、V12、V15は第4世代です。この世代は、本体に液晶ディスプレイがあります。V15以降に開発された同じデザインの機種は、この世代に分類されます。コードレス掃除機 - 第4世代世代でコンテンツをフィルターするには、適切なタグを選択してください。ネーミング -DC = Dual CycloneV = モーターのバージョン

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ロボット掃除機の機種を確認するチュートリアル

ダイソン製品の正しいサポートを受けるには、まず、お持ちの製品がどのようなものかを理解することから始まります。ダイソンには、現在3世代のロボット掃除機があります。 Dyson 360 Eye™ ロボット掃除機RB01は、第1世代のロボット掃除機で、一時停止とバッテリーのアイコンを囲む5つの等間隔な光のリングが本体にあります。Dyson 360 Eye™ ロボット掃除機 Dyson 360 Heurist™ ロボット掃除機RB02は、第2世代のロボット掃除機で、製品の機能を示す6つのアイコンが入ったステータスリングと内側の再生／一時停止ボタンがあります。Dyson 360 Heurist™ ロボット掃除機ロボット掃除機でコンテンツを絞り込むには、Dyson 360 Eye™ロボット掃除機またはDyson 360 Heurist™ロボット掃除機のタグのいずれかを選択してください。ネーミング -RB01 = Dyson 360 Eye™ ロボット掃除機RB02 = Dyson 360 Heurist™ ロボット掃除機

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トピック/投稿の作成チュートリアル

初めてトピックを投稿する方は、こちらをご参照ください。コミュニティメンバー登録を行っていただいたのちに、画面上部(PC)もしくは右下(モバイル)にある「+トピック作成」という紫のボタンから新しいトピックを投稿できます。以下の手順で投稿を作成します。まず「質問」または「会話」または「アイデア(要確認)」のいずれかを選択します。回答や解決策が必要な場合は「質問」を使用します。何かを共有したり、コミュニティに参加して議論したい場合は「会話」を使用します。何かを提案、改善したいときは「アイデア」を選択します。次に「タイトル」と「説明」を入力します。投稿する内容に関連するもので、簡潔に投稿内容がわかるようにしましょう。 *必要であれば写真なども一緒に投稿ください。そして「投稿カテゴリー」を選択します。投稿内容と関連した内容に近いものを一つ選択してください。最後に「タグ」を追加します。タグを追加することで、コミュニティのユーザーが関連するコンテンツを簡単に見つけることができます。これで完了です。あとは、他のコミュニティメンバーからの返信を待つだけです。免責事項：他のダイソンユーザーが投稿した内容（ダイソンコミュニティマネージャーやモデレーターからのものを除く）は、ダイソンによって提供または検証されたものではないことをご了承ください。安全性に問題があると思われるアドバイスや間違ったアドバイスは、重大事故につながる可能性もあるため行わないでください。

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返信が付きやすい投稿とはチュートリアル

返信が付きやすい投稿にするためには、下記ポイントをご参考にして下さい。専門用語を使わない - 「タイトル」と「説明文」に略語や専門用語を使用しないようにしましょう。わかりやすく明確に - 「タイトル」と「説明」を書くときは、トピックから外れていないことを確認してください。「投稿カテゴリー」を正しく選ぶこと - 特定のトピックについて投稿する場合、より広い質問を投げかける場合、新しい会話を始める場合、カテゴリーを選ぶことが重要になります。間違った場所に投稿すると、期待するような結果を得られない場合があります。正しい「タグ」の追加 - 適切な「タグ」を投稿に追加することが大切です。これらは、他のメンバーが検索結果に表示され、あなたの投稿が何を含み、どの製品についての投稿であるかが一目でわかるようになります。他のメンバーを尊重すること - このサイトはダイソンユーザー同士の友好的なコミュニティを維持すためには、相互努力が必要です。他の回答やコメントに対する否定的な態度ではなく、お互いを尊重し合う投稿をお願い致します。

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機種を確認するチュートリアル

ダイソンコミュニティでは、ダイソン製品についてより深く理解いただくため、コミュニティメンバー向けの記事を用意しています。これらのリンクは、各製品に特化した概要ページにリンクしています。ロボット掃除機ロボット掃除機の機種を確認するコードレス掃除機コードレス掃除機の機種を確認するコード付き掃除機コード付き掃除機の機種を確認するヘアケア製品ヘアケア製品の機種を確認する空調製品空調製品の機種を確認する製品の世代は、コミュニティでコンテンツを検索したり閲覧する際にタグとしてフィルタリングするのに役立つだけでなく、ヘルプやサポート、アドバイスの共有のために投稿を作成する場合にも役立ちます。タグについては「返信が付きやすい投稿とは」をご覧ください。もし、あなたがどの世代を所有しているのか分からない場合は、コミュニティに質問を投稿してください。この場合、「コミュニティに聞く」に投稿することをおすすめします。

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配送状況を確認するチュートリアル

ダイソンでは、注文時に説明した期間内に商品をお届けすることを目標としています。商品が発送されると、メールにてその旨を連絡します。このメールには、伝票番号など配送に関する情報も含まれています。一部のキャンペーンやプロモーションでは、配送にかかる日数が異なる場合がありますが、その場合はキャンペーンの利用条件に記載されます。配送の遅延、不在、または配送予定日に到着しなかった場合は、運送業者のウェブサイトにアクセスし、配送状況を確認することをおすすめします。

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付属品やツールを注文するチュートリアル

パーツや付属品の交換が必要になることがあるかもしれません。パーツや付属品がどの製品に対応しているかを確認するには、「ツール・付属品を購入する」にアクセスしてください。コードレス掃除機、コード付き掃除機、ヘアケア製品用アタッチメントのいずれかを選択します。取扱説明書が必要な場合は、ダイソン公式サイトの取扱説明書一覧で該当の製品までスクロールしてダウンロードしてください。

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引取修理を手配するチュートリアル

製品が正常に作動しない場合、まずオンラインサポートのトラブルシューティングのページをご覧ください。トラブルシューティングの手順で問題が解決しない場合、交換パーツの発送、または修理の手配をさせていただきます。修理の費用には人件費と交換パーツ（消耗品を除く）が含まれます。保証期間内であれば費用は無償となります（保証適用外の事象を除く）。ダイソンお客様相談室に連絡いただく場合は、公式サイトの「お問い合わせ」ページをご覧ください。

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