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ヒントとコツ

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ロボット掃除機

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jj45新メンバー

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Dysonアプリで案内される交換フィルター種類

PurifierのHP03を使用しているが、アプリ上にフィルターの交換サインが表示されたので、アプリに表示されるフィルターを確認し、贔屓にしている家電店で純正品を購入し、交換しようとしたところでフィルターの型番が違うことに気がついた。アプリで案内されるフィルターが誤っている。すぐにサポートセンターに電話したところ、他店で購入したものに対してはなにも対応できないとの一点張りで、電話口の女性はマニュアルをCDプレーヤーのように繰り返し、対応を拒否。アプリに表示されるフィルターが正しいかどうかを確認しなければいけないとか、こういう時のために公式サイトで購入するべきだったとか、道理をはきちがえていると思われるような回答。非常に高額な家電製品類のサポート体制としてはお粗末だし、そもそもアプリの表示が誤っている時点で論外。被害にあったのだから真摯に対応すべき。こちらは処分して、日本社の製品に買い替える予定。

ぷーこ新メンバー

コミュニティに聞く

購入についての質問です

製品についての質問ではなく申し訳ございません。V10モデルの掃除機を購入しようと思い会員登録をして10%オフのクーポンを入手しました。購入画面でクーポンコードを入力して、適用された緑のチェックマークのようなものは表示されたのですが金額が変わりません。このクーポンは対象外の商品もあるということでしょうか？

おのちんルーキーメンバー

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コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。SV

コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。Floor Dokが欲しいのですが、SV46 ABLのFloor Dokだけ購入できますか？

猫な方新メンバー

コミュニティに聞く

Dyson ダイソンローリーチアダプターの適合機種について

Dyson Digital Slim Fluffy_SV18 FF Hのユーザーですが、ローリーチアダプターは、利用可能なツールでしょうか？

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

ニュース・情報

【新製品】風の力で自然なストレートに。「Dyson Airstrait™ストレイトナー」がついに日本上陸News

ダイソンのビューティ―テクノロジーに新製品が登場しました。風の力で自然なストレートへ導く、ストレートドライヤー「Dyson Airstrait™ストレイトナー」✨詳しくは公式オンラインストアをご覧ください。風の力で自然なストレートへ高温プレートではなく、風の力でスタイリング。髪のボリュームや動きを保った、自然な仕上がりに。夜、髪を乾かしながらストレートにし、翌朝時短にドライもストレートもこれ一台で。忙しい朝も、平均8分の時短に¹。濡れた髪からも、乾いた髪からも適切な温度で髪の状態に適した温度設定が可能。本体搭載のLCDディスプレイで簡単に操作をすることができます。カラーはセラミックピンクとダークブルー/コッパー(直販限定)の２種類。セラミックピンク👉こちらダークブルー/コッパー(直販限定)👉こちら¹ ドライヤーで完全に乾かしたあとにストレートにスタイリングをした場合にかかる時間との比較。米国のDyson Airstraitユーザー250人を対象に2023年8月に実施した30日以上使用した後の回答に基づく。実際にかかる時間は、個人の髪質やとスタイリング方法のルーティーンによって異なります。

osarunルーキーメンバー

コミュニティに聞く

V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に連続して点灯し続ける

以下を解決した事がある方、方法をご教授ください。 V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に点灯する現象１．サポートから購入した新品バッテリー正規品で交換直後２．充電が終了するとバッテリの青と赤のランプが交互に点灯し続ける（充電中は青が正常点灯）３．掃除機としての稼働は正常（使用感）４．ネットでは同じ報告が散見されるが確定的な解決方法は無い５．サポートに連絡したがこの症状の情報は無い６．充電器はコンセントに直挿ししても同じ症状が出る

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

ヒントとコツ

気になるこの夏の電気料金と屋内の空気Blog

政府による電気代の補助金の終了によって6月使用分の家庭向け電気料金が値上がりした方も多いのではないでしょうか？一般的に、夏の電気代を節約する方法のひとつとして、エアコンと扇風機やサーキュレーターを併用し、冷風を循環させることがあげられます。ぜひ、ダイソンの空気清浄機をサーキュレーターとしてもお使いください🌬Dyson Purifierシリーズの空気清浄ファンは、Air Multiplier™(エアーマルチプライアー)テクノロジーで横方向の空気を送り出し、部屋の空気を循環させます。詳しくは、公式サイトのNewsroomをご覧ください👉 気になるこの夏の電気料金と屋内の空気｜Dyson ニュース｜ダイソン

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

ニュース・情報

【新製品】健康な髪と頭皮のために開発された「Dyson Supersonic Nural™ Shine ヘアドライヤー」News

ダイソンのヘアドライヤーに新製品が登場いたしました。過度な熱によるダメージを防ぐこれまでの製品特徴は受け継ぎながら、新たに搭載されたNural™センサーで頭皮の健康を守り、ツヤめく髪へ¹。詳しくは、公式オンラインストアをぜひご覧ください✨ コミュニティでも、新機能の一部をご紹介します！スカルプモード：スカルプモードをオンにすると、髪との距離を測定して自動で快適な風温に調整。繊細な頭皮をやさしくケアします。オート設定アタッチメント：取り付けられたアタッチメントを瞬時に認識し、前回使用時の風速・風温に自動で調節します²。日々のドライをよりスムーズに。カラーはこちらの3種類をご用意。セラミックピンク：ご購入はこちら👉公式サイトを見る [直販限定] ビンカブルー／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見るセラミックパティーナ／トパーズ：ご購入はこちら👉公式サイトを見る ¹ スカルプモード使用時。² スカルプモードがオンの時は、スカルプモードによる風温調整が優先されます。*画像はイメージです。実際の製品とはデザインやアタッチメントが一部異なる場合があります。

猫さんルーキーメンバー

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LED隙間ノズルの互換性について

パーツナンバー末尾が03のLED隙間ノズルというのは、V12には取り付けられても正式に作動はしないのでしょうか？ちなみにそれ用とされるdigital slimではLEDの点灯に問題はなく普通に使え、V12に接続すると一時点灯して直ぐに消えてしまいます。V12用はパーツナンバー末尾は04とありますが、照明如きになんで互換性がないのかと疑問に思っています。いやいや普通に使えるよという方や、手段をご存知の方教えてください。

ダイソンコミュニティチームコミュニティマネージャー

コミュニティに聞く

自己紹介はこちらから紹介

ダイソン公式コミュニティへようこそ！新しくご参加された方は。このスレッド内でぜひ自己紹介をお願いいたします。まずは、私、ダイソンコミュニティチームから自己紹介させていただきます。ニックネーム：ダイソンコミュニティチームダイソン歴：4年初めて買ったダイソン：V8コードレスクリーナー（Black Friday限定モデル）一番お気に入りの製品：Airwrapスタイラー（家族みんなで愛用中です）ダイソンが好きな理由：唯一無二のテクノロジーや性能を、見たことのないようなかっこいいデザインで実現をしているところ。新製品が出るたびに、いつもわくわくします！皆様に一言：至らない点も多いかと思いますが、これから有益な情報発信や皆様の交流の一助になれるよう精進いたします！また既存のメンバーの方は新しい参加者に対して、良いやね暖かいコメントで歓迎してください。また、プロフィールや写真を掲載することで、他のメンバーにより親しみやすい印象を与えることができます。その他、ご愛用の製品写真など、ご自由に情報を追加してください！

morita新メンバー

コミュニティに聞く

購入時にエンドキャップなかったことに気づかなかった。

2029年9月にコードレス掃除機購入しました。エンドキャップないことに気づかず、昨日からコールセンターとかに相談したけど購入するしかないといわれました。気づかなかった私も悪いけど、辛い。触ってないし、壊したらわかるのに。買うしかないのかな。保証期間ないだから、納得いかなくて。

ymstryaルーキーメンバー

花粉の季節になっても、Dyson HP07 PH04 双方でPM10の数値が上がらない

タイトル通りなのですが、花粉の季節になって鼻水が出たり目が痒くなっても、PM10の数値が上昇しません。鼻水・鼻詰まり・目の痒みという症状が出ているので、確実に花粉が存在していると思うのですが、PM10の数値が上昇しないのはなぜでしょうか？ヒーター付きのHP07と、加湿器付きのPH04の両方を所持していますが、両方ともPM10の数値は上がりません。料理などをするとPM2.5, PM10ともに上昇するのでセンサーの故障ではないと思います。

miya789新メンバー

コミュニティに聞く

水が減らなくなりカビが生えて臭くなった

以下の製品を購入して使っていたが、ー年後に、水がある程度経ると補給を促すアラートが出なくなり、さらにそのまま放置しているとカビが生えて中が臭くなるようになった。加湿空気清浄機 Dyson Purifier Humidify + Cool ホワイト / シルバー PH03WS [PM2.5対応]

かりむ611新メンバー

一般的なディスカッション

DP04用フィルターの欠品はいつまでか

昨日コールセンターに電話で問い合わせましたが、HEPAフィルターはいつ再度購入できるか未定で、年内に欠品が解消するかもわからないという問いでした。カーボンフィルターは在庫があると言われましたが、片方だけ買っても役に立ちません。欠品の間にフィルターの取り替え時期がきても、ダイソン社としては、ないものは仕方ないの一言で、何の対応もしないつもりでしょうか。

トーイルーキーメンバー

一般的なディスカッション

コードレスクリーナーの部品こうかんについて

お世話になります。このほどコードレスクリーナーの調子が悪くなり、お客様相談室の方とメールでやりとりし、部品交換が必要とご判断いただきました。部品の運送業者による引き取りを行うとのことで7月4日に必要な情報を回答させていただきましたが、その後何も連絡がありません。本日7日もメールしましたが返信がなく、固定電話がないため課金されることは認識しつつナビダイヤル0570-073-731にかけましたが、混雑してうるとのアナウスがずっと流れ結局つながりませんでした。私のパソコンではチャットが開かないようです。掃除ができないため困っていますが、他にお客様相談室の方に連絡できる手段があれば教えていただける非常に助かります。Dyson社のコードレスクリーナーは、これまでV11 Fluffy+SV14FFとSV18FFを実家用に購入し、愛用しています。宜しくお願いします。

meninitash新メンバー

一般的なディスカッション

Airwrap を修正してもらう

2週間前にダイソンエアラップマルチスタイラーをメルカリで購入しました。正常に動作しなくなり、開くときに赤いライトが点滅するのが見えます。 1 秒間起動し、すぐにオフになり、赤いライトが点滅します。あなたのウェブサイトにアクセスした後、フィルターとフォロワーをすべて掃除しましたが、依然として適切に動作しません。最低の風量でのみ開きます。レベル 2 と 3 のエアフローを開こうとすると、シャットダウンします。私の製品にはシリアル番号がありません。どこに送って修理してもらえるか教えてもらえますか？どうもありがとうございます。

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