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先日、誕生日に旦那さんからAirwrapマルチスタイラーをもらいました！スタイラーのカーラーの使い方について質問です！元々、夜お風呂に入る派なので朝は入りません。使い方を見たのですが、髪を8割程度乾かしてから、カーラーで巻き髪を作るとのことで、朝お風呂に入らない私はどうすればいいのかな？と思って、色々調べてみたもののよくわからず、こちらに質問させて頂いきました！乾いてる状態でも巻き髪は作れるのでしょうか？それとも、ヘアスプレーなどで濡らしたりすればいいのでしょうか？愛用者のみなさん、ご回答よろしくお願いします！
3月26日にダイソンの空気清浄機を購入したが、キャンセルしようと思ったが注文状況によってできなかった。2時間以内なのにキャンセルできないのはおかしい。電話をしたら(携帯は有料)、受け取り拒否してくださいといわれ拒否した。28日には運送会社に返品完了と確認した。しかし、アマゾンに問い合わせても一向に返金手続きがされない。お客様相談室にメールしても電話をしても商品が到着次第、担当部署でしますとしか言わない。さらに、カードの締め日までまだ時間があるにもかかわらず一度引き落とされると言われた。普通、ネットショッピングでキャンセル、または、返品をすぐにしたらすぐキャンセル手続きが行われ返金処理される。4月1日にメールで問い合わせたら無視されました。ダイソンのお客様相談室は名ばかりで何もしない無意味なところである。返金対応する気がない。ダイソンがこんな会社だとは思わなかったです。商品を受け取っておいて返金手続きをしないなんて一体どういうことなのか。このままでは、コミュニティで同様のことを言っている人のように放置される可能性が高いです。キャンセルの電話やメールをした後にもかかわらず、ダイソンのサイトの購入履歴を見ても何も変わらないし、納品書発送のメールはくる、お買い上げありがとうのメールも来る一体どうなっているのか。
v10のコードレス掃除機購入して1年しか経ってないのに、まず購入して3ヶ月でエラーで送り修理しましたが数ヶ月でまた赤の点滅で🟥(充電器の故障)で新しいもの送ってもらいまた数ヶ月でエラー、また送り次もエラーで今度は掃除機すう本体のとこと充電器交換品が届きなんと3日後にエラーで、流石になぜ修理してもエラーになるのか問い合わせの電話しても、お客様センターの人は送ってもらい修理の手続きの方法しか言わなく、繰り返ししてても解決できないしお互い送料も時間も無駄になるだけで、、、この商品の型番の商品が悪いのか、また明日送ることに。保証期間中だとしてもこんなに不備が続き繰り返し交換修理を繰り返すのもおかしい話で。どこが何が悪いか問い合わせする方法もなく、もう返金してもらい別の商品買った方がいいのかとも思います。どこに相談したらいいのかも、、明日送ってまたすぐに壊れたらと思うと気が気でないです。
機種：Dyson 360 Vis Nav™接続したいWi-FiはSSIDが非公開でWPA2 エンタープライズの認証を必要としています。MyDysonをインストールしたiPhoneはこのWi-Fiに接続していますが、ロボット掃除機でこのような仕様のWi-Fiに接続することは可能ですか？MyDysonアプリでロボット掃除機にBluetooth接続しWi-Fiの接続先選択の画面まで遷移しましたが、公開されているSSIDを選ぶ形式となっておりSSIDを手入力する画面が見当たりませんでした。
SV46FFを購入したのですが、水拭きをためしてみたく、SV46SUのサブマリンをSV46FFに装着した場合、作動しますか？
ダイソン掃除機DC35のバッテリー交換をしたいのですが、Bタイプのネジのポジドライバーを購入しましたがサイズが合いませんでした。型番等、どなたかお教え下さいませ。2週間探して、やっとこちらのコミュニティにたどり着きました。(T_T)お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
コードレス掃除機V12DETECT SLIMフロアドック（マルチツールホルダー付き）を昨年11月に購入しました。しかし、フロアドックに不備があり、新規を送付してもらうことになりました。ところが、3ヶ月以上たってもフロアドックが届きません。問い合わせても送付予定は不明とのこと。いつ届くのでしょうか？まったく話になりません。掃除機は、さすがダイソンと大変満足しているのですが…
以下を解決した事がある方、方法をご教授ください。コードレス掃除機のバッテリの青と赤のランプが交互に点灯する現象全く動かなくなってしまいました。解決法保をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？
お客様相談室と2回やりとりしたことがあるが、いずれもとても腹たった経験でした。対応はいつも上から目線です。特に今回は明らかな差別を感じました。日本では考えられない対応です。この対応でダイソンの製品を買い続けたいと思えません。
純正パーツが欲しくてホームページから購入しました。今の製品と以前の製品をつなげるジョイントを購入したのですが繋げられず、ネットで問い合わせをし『返金対応させていただきますので返送して下さい』と言われました。その日のうちに商品を返送したのですがその後1ヶ月経っても何も連絡がなかった為今度は電話で問い合わせたところ『商品は到着しているのが確認されました』と言うことで『返金について担当から折り返します。』と電話を終えました。そこからまだ何も連絡がなくすでに14日以上経ちました。これはもう返金はないのでしょうか？商品は返送したので何も手元にないのにお金だけお支払いした感じになってます。ダイソンってそんな会社なんですか？
時系列で書くと下記の通り。①8月 ダイソン様のサーキュレータを公式サイトからクレジットカードで購入②9月 返品 どうしてもサーキュレータから出る音が気になり使い続けるのが困難と判断したため（当方、聴覚過敏の症状があり、その影響で返品となってしまい申し訳ございません）チャットでの返品問い合わせを通じてダイソン様の方で手続きを進めてもらいました。③11月 なかなか返金されないため上記のチャットで返金状況について問い合わせしたところ9月に処理済みだから返金されるまで待てと回答いただく。④12月 クレジットカードの明細に返金処理がされないため、ダイソン様の電話窓口にて返金手続きが本当に完了しているのか確認したところ、担当者に確認しないとわからないため後日連絡すると回答いただく。⑤今 ④の折り返しの連絡が来ずでコミュニティに書き込む 知りたいこと③で9月ごろにダイソン様のほうで返金処理済みと言われたのに、④では担当者に確認しないとわからないと回答いただいている。そして、その後、折り返しの連絡がこない。返品となってしまったことは大変申し訳ないと思うが、返金対応がふにゃふにゃすぎると思います。ダイソン様内部で今どういう状況なのかを再度確認いただき正確に回答いただけますか？ 下記質問と類似事象だと思っております。返金されない | dyson-jp返品手続きが遅すぎる | dyson-jp
今朝掃除してゴミを捨てた後、充電しようとしたらできません。充電器に差す前から、掃除機の青いランプが点滅して、充電器に差しても同じです。解決方法を教えて下さい。
ダイソンの30日間全額返金保証が付いたV12を購入し、購入後翌日購入キャンセル希望しましたところ、発送を止めることは無理なので発送後受け取り拒否するように言われ、そのようにしまして返品手続きしました。自宅近くのセンターに荷物は戻りましたが、3日経つ今（もう夜間です）配送センターから言われたのは、ダイソンから指示がいまだにないので（怒）荷物を送り返すことができないとのことでした。「担当部署にスムーズに返品できるよう連携しています」とダイソンのコールセンターから昨日言われた言葉はなんだったのかさっぱり理解不能です。荷物に関しての詳細は分かりかねますが、返品手続きは進行中です。と何度も言われましたが何も進行してません。たかが一つの製品に何の確認をしているのでしょうか？同じ事に苛立ちを感じられている方がおられましたが、私も同感です！！私も近々消費者センターに相談しようと思っています。コールセンターの対応が酷いですし、会社自体にも適当すぎて残念です。私は酷い言葉を言いますが、こんな会社では働きたくないです。発送手続きはスムーズなのに、キャンセル手続きは放置されてる気がしてなりません。しばらくお待ちくださいと言われてますが、高額の返金を何日待てば良いのでしょうか。お客様の立場に寄り添っていただきたいです！
2024年9月に返品した商品の返金が未だにされず、問い合わせたところ「いつになるのかわかりません。」『お話しできる事は、これ以上ございません」と言われました。 支払いに使ったAmazonPayにも問い合わせたところ、ダイソンさんから何も返金のリクエストが入っていません。と言われました。ダイソン公式ページで購入して、信じていたのにありえない対応に、がっかりです。
古いかもしれませんが、V6を使用しており気に入っ最近バッテリーが劣化しました。数年前にもあり、バッテリー交換したので、今回も交換バッテリーを購入しようとしたら、欠品になっており、チャットで問合せしたら、入荷時期未定の為、新しい掃除機を購入するよう言われました。さすがに酷いと思い、電話で問合せしましたが、入荷時期未定ですが、とりあえず発注受付をしてくれました。で、又新しい掃除機の購入を進められました。うちはお金持ちではないので気軽に買えないです。私のような人間はダイソンを使う資格がないのでしょうか？
掃除機のバッテリー不良でバッテリーを待っている方、待った方、どのくらいの期間がかかりましたか？また保証期間の方はどのように解決されましたか？教えてください。5カ月前に購入し数回使用後、充電ができなくなりカスタマーに連絡。バッテリー不良で交換依頼し1ヶ月以上経ったが今だに納期未定との回答。当初、バッテリーの入荷はあるので早い可能性もあるとのことでししたのでとりあえずバッテリー交換を依頼しました。他に提示された選択肢は別機種への交換ですが大きくて重いので遠慮させていただきました。本来毎日使うものが長期間使えず生活に支障が、また私にとっては高価な買い物でしたので先が見えずどうなるのか不安で困っています。ダイソンさんのお話ですとバッテリーの順番待ちをしている方が沢山いて順番待ちだが詳細は不明とのことで、こちらで現状を伺えたら助かります、同じような質問が以前ありましたが現状が知りたいので、よろしくお願いします。
V10ですが、充電しようとおもうと、バッテリの青と赤のランプが交互に連続して点灯し続けます。
2年前 高額ながらも購入を決意しスーパーソニックを買いました。保証期間がちょうど切れたところで不具合が起こり耐久性を売りにしているイメージもあったのでショックでした。修理代は一律¥220002年しか使ってない上5万円をゴミにするのも…でも¥22000ってそこそこいいドライヤー新品で買えます。私以外が家族で使ってる5000のドライヤー3年以上問題ないのに…とりあえず修理に出すことにしましたが3日で戻ってきてびっくり。コードの色が違う。ダークなカラーが欲しくてわざわざ公式から買った限定カラーなのですがコードだけライトグレーに交換されて戻ってきました。カラーにこだわって購入したのでこれにはさすがにクレーム出しましたが一切相手にされず。修理完了ですので規約にもあります。代替品対応の場合もあります。の一点張り。ここまで見た目が変わるなら代替品レベルじゃないと思うんですよね。せっかく有償で修理しましたが使う気になれないので売って2年前天秤にかけて買わなかったReFa買い直します。ReFaはアフターもすごい丁寧でしっかりしてるので。二度とダイソンは買いません。もっとレビューを見て購入するべきでした。あの価格で売るならアフターサービスもしっかりするべきです。2年で6万円は無駄で高すぎる買い物でした。
dyson V10でトリガーを引くとモーターが起動するがすぐに止まる。バッテリーランプは3個点灯原因と修理は可能でしょうか？
V10 Fluffyがバッテリーの摩耗で使えなくなりました。購入してそこそこ経過するのでいいとして、バッテリーが1.2万円ぐらいします。これだったらマキタかHikokiの軽量のもののほうが使い勝手がいいと思ってます。ゴミとしてV10 Fluffyを捨てるのももったいないので内蔵されているDCモーターを取り出して別の用途などに使っている等がいらっしゃいましたら是非情報共有させてください。あと、本当にサポートの対応が上目目線で売ってやる、使わせてやる感が本当に人によるのか会社によるのかすごくてお客様相談室の対応が悪いというのは非常によくわかります。それでHPの動的サイトはリンク切ればかりでたどり着かないし、UI/UXがここまで酷いのもある意味珍しいと感じてます。
こんにちは、コードレス掃除機のV7のユーザーです。10日ほど前、不具合のため本体アッセンブリーの交換を依頼しました。保証期間が過ぎていたため有料での交換という形です。しかし、在庫切れで入荷時期は未定とのことで、現在も連絡待ちの状態です。この状況自体は依頼時に説明を受けて理解しているのですが、実はしばらく以前に問い合わせた時も同じ部品について在庫切れだと言われ、買い替えをすすめられたことがありました（その時は交換を見送り保留していました）。今回のケースで少し疑問に感じているのは、本当にこの部品が再入荷されるのかどうかという点です。過去のやり取りと同じように、買い替えを促すための理由として「在庫切れ」が使われているのではないか、という懸念を持っています。また、今は掃除機が使えない状態が続いていて、非常に不便です。正常時の使い勝手は気に入っているので、あとはメンテナンスや必要に応じた部品交換によって長く大切に使用を続けられる環境さえあれば、今後も安心して利用を継続できると思うのですが…。入荷待ちの経験をされた方や、入荷時期について何か情報をご存知の方がいれば、教えていただけると助かります。
ダイソンロボットはルンバのようにペットのふんやおもちゃを回避できますか
ドライヤー45,760円購入をして2年を過ぎた頃から使用中突然止まって、電源入れ直しても反応なし。5分程経ってから電源を入れると動く事が何度かあり、カスタマーに電話したら、自負担ないので直しますと言われたのに、後で申し訳ない保証外22,000修理代金をかかります💢完全に無責任だ、どち信じますか！購入前に、ハンドドライヤーの耐用年数は約5～7年と言われていますが壊れるの！オーナー特別価格と言われて17%新しい買い替えと案内されて、違うサイトから誰でも買える価格なのにとても困っています！どうと思いますか！
dyson V8 Slim Fluffy+（SV10KSLMCOM）の掃除ツールはDyson Digital Slim Fluffy (SV18 FF H)で利用可能でしょうか？
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