こんにちは、コードレス掃除機のV7のユーザーです。 10日ほど前、不具合のため本体アッセンブリーの交換を依頼しました。保証期間が過ぎていたため有料での交換という形です。しかし、在庫切れで入荷時期は未定とのことで、現在も連絡待ちの状態です。この状況自体は依頼時に説明を受けて理解しているのですが、実はしばらく以前に問い合わせた時も同じ部品について在庫切れだと言われ、買い替えをすすめられたことがありました（その時は交換を見送り保留していました）。 今回のケースで少し疑問に感じているのは、本当にこの部品が再入荷されるのかどうかという点です。過去のやり取りと同じように、買い替えを促すための理由として「在庫切れ」が使われているのではないか、という懸念を持っています。 また、今は掃除機が使えない状態が続いていて、非常に不便です。正常時の使い勝手は気に入っているので、あとはメンテナンスや必要に応じた部品交換によって長く大切に使用を続けられる環境さえあれば、今後も安心して利用を継続できると思うのですが…。入荷待ちの経験をされた方や、入荷時期について何か情報をご存知の方がいれば、教えていただけると助かります。
ダイソンロボットはルンバのようにペットのふんやおもちゃを回避できますか
ドライヤー45,760円購入をして2年を過ぎた頃から使用中突然止まって、電源入れ直しても反応なし。5分程経ってから電源を入れると動く事が何度かあり、カスタマーに電話したら、自負担ないので直しますと言われたのに、後で申し訳ない保証外22,000修理代金をかかります💢 完全に無責任だ、どち信じますか！ 購入前に、ハンドドライヤーの耐用年数は約5～7年と言われていますが壊れるの！ オーナー特別価格と言われて17%新しい買い替えと案内されて、違うサイトから誰でも買える価格なのにとても困っています！ どうと思いますか！
dyson V8 Slim Fluffy+（SV10KSLMCOM）の掃除ツールはDyson Digital Slim Fluffy (SV18 FF H)で利用可能でしょうか？
クリアビンを清掃して本体に取り付ける際にゴムパッキンが外れてしまいました、取り付け手順などありますでしょうか。digital slimです。
製品についての質問ではなく申し訳ございません。 V10モデルの掃除機を購入しようと思い会員登録をして10%オフのクーポンを入手しました。 購入画面でクーポンコードを入力して、適用された緑のチェックマークのようなものは表示されたのですが金額が変わりません。 このクーポンは対象外の商品もあるということでしょうか？
コードレス掃除機SV46FFの購入を検討しています。Floor Dokが欲しいのですが、SV46 ABLのFloor Dokだけ購入できますか？
Dyson Digital Slim Fluffy_SV18 FF Hのユーザーですが、ローリーチアダプターは、利用可能なツールでしょうか？
以下を解決した事がある方、方法をご教授ください。 V10SV12のバッテリの青と赤のランプが交互に点灯する現象 １．サポートから購入した新品バッテリー正規品で交換直後 ２．充電が終了するとバッテリの青と赤のランプが交互に点灯し続ける（充電中は青が正常点灯） ３．掃除機としての稼働は正常（使用感） ４．ネットでは同じ報告が散見されるが確定的な解決方法は無い ５．サポートに連絡したがこの症状の情報は無い ６．充電器はコンセントに直挿ししても同じ症状が出る
パーツナンバー末尾が03のLED隙間ノズルというのは、V12には取り付けられても正式に作動はしないのでしょうか？ ちなみにそれ用とされるdigital slimではLEDの点灯に問題はなく普通に使え、V12に接続すると一時点灯して直ぐに消えてしまいます。 V12用はパーツナンバー末尾は04とありますが、照明如きになんで互換性がないのかと疑問に思っています。 いやいや普通に使えるよという方や、手段をご存知の方教えてください。
3月中旬に、30日間全額返金保証が付いたV12を購入し、返品をしました。 指定された住所へ返品し、4月1日には到着しています。 4日経っても返金されなかったので電話で問い合わせると、「担当部署が確認中で確認でき次第連絡する」とのことでした。 その後1週間経過して問い合わせても同じ回答で、13日経過して問い合わせても同じ回答です。 今日で2週間になります。 たかが一つの製品に何の確認をしているのでしょうか？ そろそろ消費者センターに相談しようと思いますが、同じ経験をされた方はいますでしょうか？
11ヶ月前に買い替えたコードレス掃除機が急に動かなくなったのでカスタマーサポートに連絡すると、サイクロン部分が壊れているので交換が必要と言われるも、今欠品中で入荷次第の発送になりますと言われました。 いつ来るのか聞いても全く分からない、1ヶ月後なのか半年後なのかの目処も立たないとのことでした。 掃除機は生活の必需品なので使えないと非常に困るのですが、目処さえ立たないと言われ、あとどれくらい掃除機なしで過ごさないといけないのかと困惑しています。 11ヶ月前に壊れた時にカスタマーサポートに電話し、その時は保証が切れていたので保証もリセットされますよと新しいのを購入したのに11ヶ月で壊れ、壊れているパーツの在庫がなく入荷時期も未定なのでいつ直るか分かりませんと言われると、もう次はダイソンの掃除機は買いたくなくなります。 同じ様に交換パーツの在庫がなく入荷時期が未定と言われた方、どれくらいで交換パーツが来たか教えてください。
加湿器を使用しているときにはPM2.5やPM10の数値が 赤から紫の表示になるほど反応します。これでは加湿中は部屋が汚れているのか判断できないと思うのですが この仕様で仕方ないことなのでしょうか？ 加湿機能がついている機種は自分が加湿した空気に対して清浄機能が働くことになっていないのでしょうか？
jp.community@dyson.comへメールアドレスの変更依頼をしたのですが、古いアドレスにダイソンからのメールが届きます。 変更が反映されていないのでしょうか？？
先日、購入した製品をホームページから登録したのですが、すでに登録しているEメールアドレスや電話番号はどこで変更できますか？
V8 fluffy extraの本体部とゴミが入るカップ部分が頻繁に外れ、ストッパー部分の破損かと思い、電話にて相談、本体部分を代引きで送付するとの話になり、その代金を支払いました。 私の説明が悪かったのかと思っています。 こちらが希望していたものとは異なり、再度電話にて相談、本体をこちらに送付し、その上でエンジニアが確認を取るとの内容。 配達後に直ぐに確認していただけたのか？メールにて修理完了の連絡。 しかし、修理内容が不明。 再々度電話連絡し、修理内容を確認、修理不要との返答。 代引きの代金返金タイミングを確認したら、3、4週間掛かるとの返答。 二度目の電話では1、2週間との返答と異なり、約二万円と金額も大きなため、返金するタイミングを早くしていただきたいし、最初の電話で詳細の確認をしていただきたいと思い、メッセージさせていただきました。
こんにちは。お聞きしたいことがあるのですが、Dyson V12s Detect Slim Submarineに品番３８８３８８−０１のダイレクトドライブクリーナーヘッドは、使用可能でしょうか？
ピュア ホット&クール、 モスキート音のような、耳障りな音がします。 同じような方いますか？ ・フィルターを交換してから ・暖房、冷房のときはしない、空気清浄機として機能しているときのみ ・常にではなく、静かな時もある ・音が大きいときと弱いときがある、大きいときは電源を落とすレベルで耳障り 電話で問い合わせたところ、 テレビ電話にし、見てもらいました 以下返答 ・フィルターは正常についている ・電話だと音が拾えない ・直したいなら送ってください ・見たときにたまたま音がしなかったら直さない ・直さなくても、直らなくても、お金はかかります 確実に直るなら、お金は払いますが直らないかもしれないものにお金を払うのに躊躇しています。 同じような方、いますか？ 修理に出しましたか？ そして、直りましたか？
2018年、V10 Fluffyです。 最近、カーペット用ミニローラーでカーペット掃除をすると、配管つまりマークが点灯し、電源が切れることが多くなりました。 クリアビンを空にし、フィルター掃除、ローラー分解清掃、パイプ、本体つまり確認し問題なしです。 何か使用上の注意点がありますでしょうか。
DC48を使用していますが、公式オンラインの交換部品のページが表示されません。 パーツの販売はやってないのでしょうか？
先日、久しぶりにダイソンお客様相談室に電話したのですが、なんと携帯電話からだとフリーダイヤルに掛けることが出来なくなっていました。家に固定電話が無いもので、仕方なくナビダイヤルで掛けたのですが、通話料もばかになりません。以前のように携帯からもつながるようにして頂くことは出来ませんでしょうか。
すみません。 通知をいただきましたが、そのメールが見つかりません。 軽井沢からゆくつもりでした。 再発行可能ですか？
公式コミュニティに初めて参加しますが、自己紹介とプロフィール写真の登録方法が分かりません。 何処からどの様に登録するのでしょ？ 自己紹介をコミュニティへ投稿するという事ですか？
皆様は掃除機のフィルターをどれほどの頻度で洗浄していますか。 また、どのくらいで汚れますか。
センサーのお手入れをするときにどうやってやってますか？ ナレッジには綿棒を使うとされていますが、明らかに綿棒が入らないほど細いのですが。
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